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약 30년 동안 글로벌 헬스케어 솔루션 기업 Henry Schein, Inc.은 UPS가 필요한 곳으로 정시에 안정적으로 배송해줄 것이라고 믿어왔습니다. 수십 년간 신뢰할 수 있는 서비스를 제공해 온 Henry Schein은 배송뿐만 아니라 인사이트를 얻기 위해 UPS를 선택했습니다. UPS의 공급망 컨설팅 전문 지식을 활용해 보다 빠르고 스마트하며 지속 가능한 새로운 길을 열었습니다.
새로운 길, 새로운 성장: Henry Schein은 신규 시설을 짓거나 항공 운송에 의존하지 않으면서도 익일 배송이 확장되기를 원했습니다. 기업이 UPS로 이러한 요구를 전해왔을 당시, 고객 55%만이 익일 육로 배송으로 주문을 받을 수 있었습니다. 이들에게는 더 나은 방법이 필요했습니다.
UPS는 이를 해결할 방안을 찾아야 했죠. UPS는 이들의 엔드 투 엔드 네트워크를 연구하여 포장물이 물류 센터에서 UPS 허브로 즉시 이동할 수 있는 32개의 주요 운송 경로를 파악했습니다. 붐비는 카페에서 줄을 서지 않고도 주문을 하는 것과 같은 방식이었죠. 이 같은 변화를 통해 익일 육로 배송 서비스 범위를 55%에서 92%까지 높여 Henry Schein은 더욱 많은 고객들에게 보다 빠르고 효율적으로 다가갈 수 있었습니다.
“이건 판도를 바꾸는 변화였습니다”라고 UPS 영업 이사, Keith Sauer는 전했습니다. “유통 네트워크의 재구상을 통해 Henry Schein은 속도 개선과 더불어 공급망 유연성, 확장에 대한 자신감도 함께 얻을 수 있었습니다.”
자연스럽게 드러나는 영향력:
- 비용의 급증 없이도 더욱 빠르게 이루어지는 배송
- 육로 운송을 통한 배출량 감축
- 성장과 더 나은 고객 서비스를 만드는 맞춤 발송 네트워크
단순한 적응을 넘어 발전으로: “수년에 걸쳐 우리는 헬스케어 고객들이 뛰어난 품질의 환자 관리를 제공할 수 있도록 집중하기 위해 적시에 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하려 UPS와 함께해 왔습니다. Henry Schein과 UPS는 협력을 통해 사람과 세계를 지원할 수 있는 보다 탄력적이고 효율적이며 지속 가능한 공급망을 발전시켜 나가고 있습니다”라고 Henry Schein, Inc. 글로벌 공급망 담당 수석 부사장인 Jim Mullins는 덧붙였습니다.
목적과 발전이라는 공통의 헌신을 통해 두 회사 간의 지속적인 협력이 이루어질 수 있었습니다. 업계의 변화와 글로벌 과제, 혁신의 기회라는 정기적인 소통을 통하여 미래지향적인 파트너십을 유지할 수 있습니다.
“우리는 모든 파트너십에 수십 년에 걸친 경험과 심층적인 물류 지식을 제공합니다”라고 UPS 고객 솔루션 - 헬스케어 담당 부사장 Tom Flint는 전합니다. “전문성과 목적이 하나됨으로써 이러한 결과를 이끌어낼 수 있습니다.”
UPS와 Henry Schein은 단순한 포장물 배송에 그치지 않고 보다 스마트한 공급망을 구축하고 있습니다.이는 마치 복잡한 미로를 쭉 뻗은 고속도로로 만드는 것과 같습니다. 모든 경로를 보다 명확하고 빠르게 이동할 수 있으며 미래에 대비할 수 있도록 하는 것이죠.
알고 계셨나요?
Henry Schein은 지난 5년간 이루어진 모든 주문에 대하여 UPS 탄소 중립 배송을 제공함으로써 지구의 달을 맞이해 진전을 이룩하고 있으며, 이를 통해 “좋은 일로 세상을 나아가게 한다”라는 사명을 더욱 널리 전파하고 있습니다.
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