쇼핑객들은 UPS Global Checkout을 통해 예상 밖의 관세 지출과 이별할 수 있습니다
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Lucas Pacentrilli는 현재 글로벌 무역 환경에서 전자상거래 비즈니스 운영에 따르는 어려움을 체감하고 있습니다. 그는 캐나다 하이테크 센서 및 제어 보드 제조사인 Phidgets Inc.의 사장입니다.
글로벌 수요: Lucas의 고객 중 상당수는 해외 고객이기 때문에 국경을 넘어 배송해야 합니다. 즉, 간편하고 투명하며 신뢰할 수 있는 결제 경험을 제공해야 비즈니스를 차별화할 수 있다는 의미입니다.
획기적인 솔루션: Phidgets Inc.는 올해 초 출시된 이래로 UPS Global Checkout을 사용해 왔습니다. 현재 그의 고객들은 구매 완료 전 배송비와 세금, 관세, 수수료를 포함한 총 주문 비용을 확인할 수 있어 배송 과정에서 예상치 못한 비용이 발생하지 않습니다 .
“오랜 기간 고객들이 이러한 점에 대해 이야기해 왔어요. 구매 전에 발생할 수 있는 모든 비용을 알 수 있는 서비스가 필요했죠”라고 Lucas는 전했습니다. “결제 과정에서 상세한 사항을 제공함으로써 청구 금액을 명확하게 파악할 수 있다는 점이 정말 좋습니다.”
“관세와 세관을 관리하는 것은 언제나 어려운 일이니까요”라고 그는 덧붙였습니다. “이전에는 이 같은 해외 수수료를 직접 계산했습니다. 그 결과는 들쭉날쭉할 수밖에 없었죠. 하지만 이제 Global Checkout이 있어 이 같은 업무를 덜어낼 수 있습니다.”
현재 Phidgets Inc.는 이들의 주력 업무, 즉 훌륭한 기술을 구축하고 판매하는 데 집중할 수 있습니다. 또한 결제 시의 투명성 개선을 통해 고객의 신뢰를 구축하고 불만을 줄여 반품을 줄였습니다.
“대부분의 중소기업들은 복잡한 국제무역법을 관리할 수 있는 자원이 부재합니다”라고 UPS 세관 중개 전략 글로벌 책임자 Chris Rubio는 전합니다. “그래서 고객들은 우리가 수출입을 국내 배송 만큼이나 간단하게 만들었다는 점에 만족하고 있죠.”
중소기업이 해외 배송 시 비용이 많이 발생하는 실수를 방지하기 위해 활용할 수 있는 3가지 팁:
- 배송 과정에서 예상치 못한 국제 요금을 피할 수 있는 방법을 찾아보세요. UPS Global Checkout은 모든 관세와 세금, 수수료 전체를 결제 시 바로 보장해 드리는 보증 랜딩 비용을 제공합니다. 이러한 투명성을 통해 온라인 쇼핑객은 예상 밖의 배송비 없이 안심하고 쇼핑할 수 있습니다.
- 수출 서류가 정확한지 확인하세요. UPS Export Assure는 해외 발송물에 대하여 발송 및 규정 준수 지침을 제공하는 AI 기반의 도구 모음입니다.
- 기존의 종이 상업 송장 대신 디지털 솔루션을 선택하세요. UPS 디지털 송장은 발송물 서류를 전자적으로 전송하여 더 빠르고 안전한 국제 배송을 가능하게 합니다.
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