중소기업 소유주들은 빠르게 움직입니다. UPS는 이들이 라벨 제작, 픽업 일정 수립, 포장물 이동을 용이하게 해주는 새로운 디지털 도구를 통해 배송이 원활히 진행되도록 돕고 있습니다.
새로운 소식: 스마트한 픽업 대시보드부터 재설계된 UPS 앱까지, 이러한 업데이트를 통해 고객은 한 곳에서 더 많은 발송물을 관리할 수 있습니다.
“소기업 소유주들은 우선 순위에 따라 여러 업무를 처리하는 데 능숙합니다. 그러나 복잡한 발송 과정은 이 같이 처리되어선 안 됩니다”라고 UPS 상업 및 전략 담당 최고 책임자 Matt Guffey는 말했습니다. “UPS는 시간을 절약하고 복잡성을 줄이며 기업이 고객 서비스와 성장에 계속 집중할 수 있도록 설계된 도구를 통해 고객의 걱정 한 가지를 덜어주고 있습니다.”
중소기업 발송자를 위한 새로운 사항:
1. 픽업에 대한 더 많은 제어
배송은 빠르게 변화할 수 있습니다. 새로운 픽업 대시보드를 통해 고객은 한 곳에서 픽업을 예약하고 관리 및 추적할 수 있으며, 도중에 실시간으로 알림을 받을 수 있습니다. 즉, 포장물을 출고하기 위한 단계는 줄어들고 가시성은 향상될 수 있죠.
또한 고객이 스마트 픽업을 관리하는 방법을 개선하여, 실제 배송 요구에 따라 픽업을 더 쉽게 요청하고, 확인 또는 취소할 수 있도록 했습니다. 간단히 말해: 포장물이 준비되지 않았다면 당일에 픽업하지 않아도 됩니다.
보너스: 스마트 픽업은 배송이 준비된 날에만 이루어지기 때문에 기업은 일일 픽업 비용을 최대 50%까지 절약할 수 있습니다.
2. 더욱 빠른 발송물 생성
바쁜 업무 처리를 줄입니다. 더 많은 포장물을 이동시킵니다. UPS.com의 배송 세부 정보와 서비스 옵션을 한 곳에 모아 놓은 새로운 단일 화면 발송 환경을 통해 라벨 생성을 간소화했으며, 이를 통해 선택 사항을 비교하고, 장단점을 이해하며, 발송물을 더욱 빠르게 생성할 수 있습니다.
또한 고객은 온라인 마켓플레이스와 쇼핑 카트에서 직접 주문 정보를 가져올 수 있으며, 배송 라벨 템플릿을 사용해 반복적인 데이터 입력을 줄이고 주문 처리 속도를 높일 수 있습니다.
3. 휴대용 배송 도구
중소기업 소유주가 언제나 책상 뒤에 있는 것은 아닙니다. 새롭게 디자인된 UPS 앱을 통해 고객은 모바일 장치에서 라벨을 생성하고, 픽업을 예약하고, 발송물을 추적하고, 발송 활동을 관리할 수 있습니다. 고객은 또한 추적 번호를 스캔하여 직접 입력하지 않고도 즉시 발송물을 확인할 수 있습니다.
고객은 이에 더해 앱에서 라벨을 생성하고, 미국 전역의 5,500개 이상의 The UPS Store 지점에서 라벨을 인쇄할 수 있습니다. 더 좋은 점: 이러한 라벨은 RFID가 지원되어 포장물이 UPS 네트워크로 들어오는 즉시 고객이 거의 실시간으로 확인할 수 있습니다.
기업이 일주일에 몇 개의 포장물 혹은 하루 수백 개의 포장물을 배송하든, UPS는 발송을 더 간단하고 유연하며 관리하기 쉽게 만들고 있습니다.
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