애틀랜타, 2026년 7월 30일 – UPS는 새로운 픽업 관리 도구와 더 빠른 라벨 생성, 확장된 모바일 기능을 포함하여 일련의 배송 개선을 통해 중소기업 고객에게 더 많은 권한을 직접 제공하고 있습니다. 이 같은 업데이트를 통해 고객은 배송을 더 잘 파악하여 관리할 수 있습니다.
구체적으로 회사는 다음과 같은 사항들을 출시합니다:
- 실시간 상태 업데이트를 통한 픽업 관리가 가능한 새로운 온라인 대시보드
- ups.com에서의 더 빠른 발송물 생성 및 맞춤 경험
- The UPS Store® 와 통합되는 새로운 모바일 앱
“소기업 소유주들은 우선 순위에 따라 여러 업무를 처리하는 데 능숙합니다. 그러나 복잡한 발송 과정은 이 같이 처리되어선 안 됩니다”라고 UPS 상업 및 전략 담당 최고 책임자 Matt Guffey는 말했습니다. “UPS는 시간을 절약하고 복잡성을 줄이며 기업이 고객 서비스와 성장에 계속 집중할 수 있도록 설계된 도구를 통해 고객의 걱정 한 가지를 덜어주고 있습니다.”
픽업에 대한 더 많은 제어
중소기업에게 있어 유연성은 중요합니다. 배송량은 날마다 다를 수 있기에 변화하는 요구에 맞는 픽업 옵션을 마련하는 것이 중요합니다. UPS의 새로운 픽업 대시보드는 고객에게 업계 최고의 경험을 제공하며, 이를 통해 고객은 한 곳에서 픽업을 예약, 관리, 추적할 수 있으며, 중간에 업데이트를 제공하는 실시간 알림을 제공합니다.
UPS는 또한 고객이 스마트 픽업®을 관리하는 방법을 개선하여, 실제 배송 요구에 따라 픽업을 요청하고, 확인 또는 취소할 수 있도록 했습니다. 스마트 픽업은 배송이 준비된 날에만 이루어지기 때문에 기업은 일일 픽업 비용보다 최대 50%까지 절약할 수 있습니다.
더욱 빠른 발송물 생성
고객은 빠른 주문 처리를 기대하며, 중소기업은 여러 온라인 마켓플레이스를 포함해 그 어느 때보다 많은 곳에서 들어오는 주문을 관리하고 있습니다. UPS는 UPS.com의 배송 세부 정보와 서비스 옵션을 한 곳에 모아 놓은 새로운 단일 화면 발송 환경을 통해 라벨 생성을 간소화했으며, 이를 통해 선택 사항을 비교하고, 장단점을 이해하며, 발송물을 더 빠르게 생성할 수 있습니다.
또한 고객은 쇼핑 카트와 주요 온라인 마켓플레이스에서 직접 주문 정보를 가져올 수 있으며, 배송 라벨 템플릿을 사용해 반복적인 데이터 입력을 줄이고 주문 처리 속도를 높일 수 있습니다.
이동 중에도 사용할 수 있는 발송 도구
오늘날의 중소기업 소유주는 언제나 책상 뒤에 있는 것이 아닙니다. 언제 어디서나 발송물을 관리할 수 있어야 합니다. 새롭게 디자인된 UPS 앱을 통해 고객은 모바일 장치에서 라벨 생성, 픽업 예약, 발송물 추적, 발송 활동 관리가 가능합니다. 여기에는 추적 번호 스캔을 통해 직접 입력하지 않고도 즉시 발송물을 볼 수 있는 기능이 포함됩니다.
또한 이 앱은 미국 전역 5,500개 이상의 The UPS Store® 지점과도 통합되어, 고객이 손쉽게 디지털 방식으로 라벨을 생성하고 편리한 곳에서 인쇄할 수 있습니다. The UPS Store를 통해 인쇄된 라벨은 RFID가 지원되어 고객들은 향상된 발송물 가시성과 함께 포장물이 UPS 네트워크에 들어오는 순간부터 거의 실시간으로 이를 추적할 수 있습니다.
이 같은 개선 사항은 UPS 디지털 솔루션을 사용하는 고객의 발송 경험을 간소화하고, 고객이 UPS.com 환경을 자신에게 맞출 수 있는 보다 유연한 온라인 대시보드로 보완되어 제공됩니다. 이는 기업이 발송물을 쉽게 관리하고 최고 수준의 가시성을 바탕으로 통제력을 유지할 수 있는 방법에 있어 상당한 발전을 의미합니다.
Guffey는 이에 대해 “기업이 일주일에 몇 개의 포장물 혹은 하루 수백 개의 포장물을 배송하든, UPS는 업계 최고의 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다”라고 덧붙였습니다.
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UPS 소개
UPS(NYSE: UPS)는 2025년 매출이 887억 달러인 세계 최대의 회사 중 하나로, 200개 이상의 국가와 관할 구역에 있는 고객들에게 광범위한 통합 물류 솔루션을 제공합니다. “가치 있는 것을 운송해 세상을 나아가게 한다”라는 당사의 사명에 초점을 맞추어, 약 460,000명 이상의 직원들이 명료하게 제시되고 강력하게 추진되는 전략을 따르고 있습니다. 고객 우선, 선도적인 인력, 혁신 주도를 기억하십시오. UPS는 환경에 미치는 영향을 줄이고 우리가 서비스하는 전 세계의 커뮤니티를 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 더 자세한 정보는 www.ups.com, about.ups.com 및 investors.ups.com 에서 확인할 수 있습니다.
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