Questa storia celebra People Powering Peak: dipendenti UPS che promuovono risultati straordinari che rendono possibile un picco di successo.
Durante la stagione di picco, tutti in UPS partecipano. La partnership è al centro di ciò che siamo e uno dei motivi per cui siamo stati leader del settore nella consegna puntuale durante le festività natalizie per sette anni consecutivi.
Il servizio è la nostra attività: Una delle nostre tradizioni preferite è quando il personale UPS di tutta la nostra azienda fa volontariato per consegnare le festività.
Finanza, ingegneria, risorse umane e altro ancora: i dipendenti UPS di ogni funzione possono uscire dal loro lavoro quotidiano e unirsi a un team pronto. Ciò significa che sono in lista d'attesa per viaggiare con un preavviso di un attimo in qualsiasi struttura che abbia bisogno di mani extra. Perché? Perché, come ha detto il nostro fondatore Jim Casey, “Il nostro obiettivo reale e primario è servire”. In altre parole, lo facciamo per i nostri clienti.
Bagagli imballati e pronti all'uso: A volte la nostra rete di pacchi ben gestita affronta problemi imprevisti come i principali eventi meteorologici. I volontari del Ready Team possono recarsi in tutto il Paese per dare una mano. Questi dipendenti UPS entrano ovunque siano necessari: carico, smistamento, consegna e altro ancora. Contribuiscono a potenziare l’affidabilità che i nostri clienti si aspettano da UPS.
Ecco alcuni dipendenti UPS del Ready Team, passati e presenti:
John Atkins, supervisore di Special Projects Industrial Engineer, conosce molto bene la consegna dei pacchi. Gran parte dei suoi 40 anni di carriera è stata al servizio dei clienti nelle nostre operazioni di piccoli pacchi. John fa volontariato per il quinto anno consecutivo.
“Il motivo per cui siamo presenti da quasi 120 anni è perché proteggiamo lo scudo. Il servizio è la nostra attività”, ha affermato. “Vedo che in ogni edificio UPS sono stato in tutto il Paese”.
Levi Brockway, Procurement and Accounts Payable Process Manager, ha servito due volte perché lo ha aiutato a capire come può supportare meglio la nostra attività principale.
“Sono entrato in UPS subito dopo il college e fare volontariato in un team Ready mi ha insegnato la nostra attività e mi ha mostrato il forte senso di orgoglio tra il nostro team”, ha affermato. “UPS è un posto speciale: non c’è nulla che non possiamo fare insieme”.
Alejandra Elejalde, Global Brand Manager, ha fatto volontariato per un Ready Team nel 2021, quando ha contribuito alla consegna nei quartieri di Boston. Quest'anno fa di nuovo volontariato.
“L’esperienza mi ha aiutato a comprendere il lavoro quotidiano dei nostri autisti e delle operazioni sui pacchi”, ha affermato Alejandra. “Ho visto in prima persona quanta gioia hanno i clienti quando hanno visto i nostri camion UPS alzarsi”.
Khoi Nguyen, Project Manager delle risorse umane, ha fatto volontariato per un team pronto per sette anni.
“Fa parte della nostra cultura in UPS essere a portata di mano quando necessario. Abbiamo una responsabilità condivisa l’uno con l’altro, con i nostri clienti e con le nostre comunità”, ha affermato. “Credo che i leader siano leader in prima linea e non timore di affrontare le sfide”.
“118 anni di esperienza UPS e di eccellenza dei servizi, oltre all’innovazione, ci distinguono dalla concorrenza quando la domanda di rete è al massimo”, ha affermato Nando Cesarone, Executive Vice President e President U.S.A. “Che si tratti di smistare i pacchi, imballare i regali di Natale, caricare le nostre iconiche furgoni o consegnare a casa tua... il nostro team di livello mondiale sa esattamente come eseguire”.