Dalla cucina della mamma a una piccola impresa di successo

UPS ha impastato… ehm, migliorato la strategia di crescita di questa imprenditrice
Desktop1440x752px.jpg tablet768x760px.jpg MobileA1023x960px.jpg

Quando Kristen Tomlan era bambina nella cucina della mamma e rubava un cucchiaio di impasto dei biscotti prima che fosse infornato, provava un piacere dolcissimo.

Anni dopo, quel gustoso ricordo ha dato a Kristen l'ispirazione alla base del lancio della sua attività commerciale. Il suo negozio di New York, chiamato Cookie DŌ, si occupa di gastronomia, celebrare e condividere la sua passione per un impasto crudo (cookie dough in inglese) delizioso e colorato fatto apposta per essere mangiato.

Un ingrediente essenziale per il successo della sua piccola impresa è stato scoprire come spedire l'impasto dolce in modo sicuro. Anche se Kristen ha iniziato la sua avventura imprenditoriale online e spedisce il suo prodotto a livello regionale da anni, aveva bisogno di un modo migliore per preservarne la freschezza durante il trasporto e ampliare il numero di clienti raggiungibili.

In collaborazione con UPS, Cookie DŌ ha implementato un sistema migliore di spedizione a temperatura controllata utilizzando contenitori isolati e gel pack congelati. UPS inoltre ha fornito kit di test con piccoli termometri digitali per l'interno dei contenitori. Kristen e il suo team sono stati in grado di monitorare la temperatura degli imballaggi fino alla porta di casa dei clienti.

Grazie alla soluzione di imballaggio di UPS, Cookie DŌ ha potuto offrire per la prima volta una spedizione in due giorni, ampliando il numero di clienti raggiungibili negli Stati Uniti. “Ci ha aiutato a garantire che il prodotto rimanesse freddo per tutto il tempo di transito, anche nel bel mezzo dell'estate”, ha affermato.

Kristen ha inoltre approfittato di UPS Digital Connections®, un servizio che collega le piccole imprese ai principali fornitori di tecnologia e le aiuta ad acquistare soluzioni industriali a prezzi scontati.

Grazie a UPS Digital Connections, Cookie DŌ ha ricevuto un aiuto pratico con la tecnologia di marketing e le spedizioni.

L'entusiasmo per Cookie DŌ si è diffuso rapidamente oltre gli Stati Uniti. “C'erano così tanti fan e amici canadesi che volevano il nostro impasto per biscotti che abbiamo dovuto trovare un modo per attraversare il confine con il Canada”, ricorda Kristen.

Anche se le spedizioni a livello internazionale sono ottime per la crescita delle piccole imprese, comportano nuove problematiche. Dallo sdoganamento alla tecnologia per gli ordini internazionali, Kristen si è rivolta a UPS per ricevere assistenza.

 “UPS ci ha aiutato a lavorare su tutto ciò di cui avevamo bisogno per l'espletamento delle formalità doganali e l'aggiornamento del nostro sito web per assicurarci di poter servire gli indirizzi canadesi”, ha affermato. “Abbiamo così tante richieste da parte dei nostri amici e follower che vogliamo spedire in un numero sempre maggiore di Paesi, ci stiamo lavorando”.

Kristen, sempre alla ricerca di nuovi sapori, ha da poco pubblicato un libro di ricette.

Sulle ali dell'entusiasmo per la crescita, ci tiene a sottolineare quanto sia importante la spedizione per una piccola impresa. “UPS è con noi in ogni fase del percorso”, ha affermato. “È bello per un'imprenditrice averli sempre al proprio fianco”.

Scopri come la strategia di UPS (Il cliente prima di tutto. Le persone al comando. L'innovazione al centro) ha contribuito a trasformare questa dolce idea in una ricetta di successo.

Storie correlate

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software