Juan Perez

Chief Information and Engineering Officer

Juan Perez è il Chief Information and Engineering Officer di UPS e membro del Gruppo dirigente esecutivo UPS, responsabile di tutte le funzioni tecnologiche e ingegneristiche. È stato nominato nel suo ruolo attuale nel 2017 dopo aver ricoperto il ruolo di Chief Information Officer dal 2016.

In precedenza Juan è stato Vice President of Technology. Attraverso diverse rotazioni in tale ruolo, è stato responsabile dei sistemi tecnologici a sostegno della fatturazione della società, contabilità, risorse umane, operazioni di imballaggio, spedizione e pianificazione operativa degli autisti, scansione, logistica, servizio clienti e vendite.

La leadership di Juan ha generato maggiori efficienze operative, miglioramenti al servizio clienti e riduzioni dell'impatto ambientale. Durante la sua carriera ha ricoperto incarichi in Operations, Industrial Engineering, Process Management e Technology nelle business unit Corporate, U.S. e International. Attualmente gestisce un budget di 6 miliardi di dollari tra Engineering e IT. Le sue responsabilità ingegneristiche comprendono Industrial (pianificazione, misurazione e qualità), Plant (costruzione edilizia, manutenzione e sostenibilità aziendale) e Automotive (gestione e supporto del parco mezzi), tra cui l'Advanced Technology Group, incaricato di definire la futura strategia tecnologica operativa di UPS, tra cui robotica, trasporto autonomo e ottimizzazione della rete. 

Il suo lavoro in tecnologia e ingegneria ha contribuito allo sviluppo di ORION, il sistema integrato di ottimizzazione e navigazione su strada che ottimizza i percorsi di consegna per migliorare il servizio e l'efficienza. L'impegno dei team IT e aziendali nello sviluppo di questa tecnologia ha portato a notevoli risparmi e miglioramenti dei servizi aziendali. I suoi gruppi stanno attualmente sviluppando una nuova generazione di tecnologie di ottimizzazione e routing degli autisti che ottimizzeranno dinamicamente gli itinerari di consegna e ritiro per ottenere ulteriori efficienze.

Juan è stato una forza trainante alla base dell'adozione delle analisi avanzati da parte di UPS, facendo passare l'azienda dalle analisi descrittive e dai dati storici all'analisi predittiva con i dati del cliente e operativi come fondamento. Package Flow Technologies (tecnologie di flusso dei pacchi) di UPS, sviluppato sotto la leadership di Juan, è una dimostrazione dei numerosi vantaggi che il collegamento tra dati, analisi, tecnologia e know-how operativo porta ai clienti e alle operazioni di UPS. Juan ha inoltre sostenuto lo sviluppo e la distribuzione di diverse soluzioni rivolte al cliente, come la tecnologia UPS Access Point™ Network, l'applicazione dell'intelligenza artificiale nel servizio clienti e la mobilità. Attraverso iniziative di questo genere, Juan si è assicurato diversi brevetti che tutelano la proprietà intellettuale di UPS.

Juan continua inoltre a guidare l'implementazione di nuove tecnologie come intelligenza artificiale, assistenti virtuali e soluzioni di realtà virtuale per la formazione degli autisti in UPS. 

Nel 2013 Juan è stato premiato da Computerworld come Premier 100 IT Leader. Nel 2015 e nel 2017 è stato riconosciuto come uno dei 100 migliori leader IT ispanici da parte dell'Hispanic IT Executive Council (HITEC). Gli Atlanta Telecom Professionals (ATP) gli hanno assegnato il Leadership Award 2015, che premia la leadership di UPS nella tecnologia. È stato inoltre premiato nel 2016 come “Top Latino Leader” dal Council for Latino Workplace Equity. È stato nominato CIO dell'anno nel 2017 da CIO Dive. Nel 2018 Juan ha ricevuto il premio “Distinguished Mexican” dal governo messicano per i suoi risultati personali e professionali negli Stati Uniti. Nel 2018, è stato nominato CIO dell'anno dalla Georgia CIO Leadership Association nella categoria Super Global in occasione della premiazione annuale CIO of the Year® ORBIE®. Juan si è classificato 43° nella classifica di Latino Leaders Magazine 2020 dei 101 latino-americani più influenti ed è stato annoverato nella Hall of Fame LatinX BoardiQ. | Lista dei premiati Hispanic Top 100.

Juan ha conseguito una laurea in ingegneria industriale e dei sistemi e un MS in computer e ingegneria della produzione presso la University of Southern California. È membro senior dell'Institute of Industrial Engineers e dell'American Society for Quality e detiene diversi certificati professionali in gestione dei progetti, amministrazione aziendale e gestione IT. Svolge inoltre il ruolo di valutatore del programma per l'Accreditation Board of Engineering and Technology (ABET) ed è stato docente presso l'USC per sette anni, dove ha impartito corsi di economia ingegneristica, controllo qualità, ingegneria industriale e gestione delle operazioni. 

Nel 2019 Juan è stato nominato membro del Cda di Hershey Company. È consulente esecutivo per UPS Latino Business Resource Group, che promuove la diversità in tutta l'azienda ed è un amministratore fiduciario del Southeast Region's Boys and Girls Club. Juan è un membro attivo della sua chiesa e della sua comunità.

La crescita esponenziale dei dati, resa possibile dai dispositivi connessi e dall'Internet industriale, sta creando una società sempre attiva e in costante apprendimento. Queste connessioni stanno trasformando interi settori mentre le aziende sfruttano nuove tecnologie per una maggiore efficienza, un servizio migliore e un impatto ambientale positivo.

- JUAN PEREZ

Juan Perez
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