ATLANTA, 30 settembre 2026 – UPS (NYSE: UPS) ha annunciato il lancio di UPS® Secure Commerce, una suite completa di soluzioni per la catena di fornitura per aiutare aziende di tutte le dimensioni a proteggersi dall’incertezza, gestire i rischi e sfruttare tecnologia e dati per risolvere sfide logistiche complesse.
UPS Secure Commerce non significa solo tranquillità: offre un vantaggio competitivo grazie all’intelligenza basata sui dati, insight attuabili e gestione proattiva del rischio prima che frodi, problemi di consegna, perdita delle spedizioni o imprevisti operativi diventino errori costosi.
“Il commercio sta diventando più connesso, più digitale e più complesso”, ha dichiarato Bala Subramanian, Chief Digital and Technology Officer di UPS. “Le aziende moderne hanno bisogno di maggiori insight e visibilità per prendere decisioni in tempo reale che le aiutino meglio a gestire i rischi della supply chain. Con UPS Secure Commerce, mettiamo insieme decenni di dati ed esperienza, insieme alla nostra intelligenza artificiale agentica, per aiutare i clienti a passare da una gestione reattiva a una gestione proattiva della supply chain”.
UPS Secure Commerce offre soluzioni UPS comprovate in un unico portafoglio: InsureShield® Shipping Insurance per la protezione delle spedizioni e un recupero dei sinistri rapido, semplice e senza attriti, Parcel Pro® per la protezione di spedizioni specialistiche e di alto valore e la tecnologia CommerceShield™ per la mitigazione proattiva dei rischi di spedizione e dell’e-commerce. Nel loro complesso, queste soluzioni offrono una visione completa dell’intera catena di fornitura, consentendo alle aziende di prendere decisioni più intelligenti prima, durante e dopo la consegna.
Nel 2025, UPS ha protetto 1,4 milioni di spedizionieri e assicurato 62 milioni di pacchi, con il 97% delle richieste di risarcimento risolte in cinque giorni o meno.
Gestire la complessità con fiducia
Spesso la crescita crea complessità e UPS aiuta le aziende a scalare con fiducia fornendo competenze logistiche, visibilità multicanale e multivettore, evasione degli ordini, protezione e automazione. E ora UPS sta aggiungendo intelligence sul rischio e protezione della catena di fornitura al suo ecosistema integrato.
Mentre la maggior parte dei fornitori di logistica può fornire visibilità solo su una parte del percorso logistico di un cliente, UPS Secure Commerce è concepito in modo diverso. Combinando decenni di competenze nella logistica globale con capacità multivettore, UPS collega dati e visibilità lungo l’intera catena di fornitura di un cliente, trasformando eventi isolati in informazioni utili per identificare i rischi e creare esperienze cliente più prevedibili e in grado di rafforzare la reputazione.
“La fiducia viene rafforzata oppure si perde con ogni ordine”, ha dichiarato Brett Hutchinson, co-fondatore del brand di abbigliamento Buru. “Con l’aiuto di UPS, le soluzioni premium sul rischio sono diventate un quadro per la gestione della reputazione in tempo reale, che consente al nostro team di agire prima per il cliente e riconciliare la richiesta di risarcimento in seguito”.
Prima della partnership con UPS, il flusso di lavoro di Buru poteva richiedere da 20 a 25 minuti per richiesta di risarcimento e almeno una settimana per la risoluzione. Da quando è stato effettuato il passaggio, le richieste vengono presentate in pochi minuti e in genere risolte entro 24 ore, aiutando così il team a rimborsare o sostituire gli articoli con fiducia e a recuperare gli ordini più rapidamente.
Molto più di un pacco
Le vendite globali dell’e-commerce retail hanno raggiunto una stima di 6.400 miliardi di dollari nel 2025, mentre le perdite per frode segnalate hanno rappresentato circa il 3,2% dei ricavi dell’e-commerce, e questo prima dei costi aggiuntivi di controversie, rimborsi, nuove spedizioni, gestione delle richieste, resi, recupero clienti e rischio reputazionale.
Il rischio non si ferma al momento della consegna. Gli esercenti devono anche pianificare le sfide legate all’inventario, l’esperienza d’acquisto e le infinite decisioni che orientano la fidelizzazione dei clienti.UPS dispone degli strumenti per aiutare le aziende a mantenere relazioni durature con i clienti.
“Con UPS Secure Commerce, non stiamo semplicemente proteggendo un pacco”, ha affermato Subramanian. “Stiamo dando alle aziende gli strumenti giusti per proteggere i ricavi, rafforzare la fiducia dei clienti e prendere decisioni con maggiore sicurezza in ogni fase del percorso della catena di fornitura”.
Informazioni su UPS
UPS (NYSE: UPS) è una delle società più grandi del mondo, con un fatturato di 88,7 milioni di dollari nel 2025, e fornisce un’ampia gamma di soluzioni logistiche integrate per i clienti in più di 200 Paesi e territori. Determinati a tenere fede alla dichiarazione d’intenti della società, “Far progredire il nostro mondo consegnando ciò che conta”, i circa 460.000 dipendenti condividono una strategia semplice e solida al tempo stesso: Il cliente prima di tutto. Le persone al comando. L'innovazione al centro. UPS si impegna a ridurre l'impatto ambientale e a sostenere le comunità che serve in tutto il mondo. Maggiori informazioni sono disponibili sui siti web www.ups.com, about.ups.com e investors.ups.com.
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