ATLANTA, 30 luglio 2026 – UPS offre ai clienti PMI maggiore controllo grazie a una serie di miglioramenti ai servizi di spedizione, tra cui nuovi strumenti per la gestione dei ritiri, una creazione più rapida delle etichette e funzionalità mobili ampliate. Questi aggiornamenti offrono ai clienti maggiore visibilità e controllo sulle loro spedizioni.
Nello specifico, l’azienda sta introducendo:
- una nuova dashboard online per la gestione dei ritiri, con aggiornamenti dello stato in tempo reale;
- una creazione più rapida delle spedizioni e un’esperienza personalizzabile su ups.com;
- una versione aggiornata dell’app mobile che si integra con The UPS Store®.
“Sappiamo bene che i titolari di piccole imprese sono maestri nel gestire più priorità contemporaneamente, ma un processo di spedizione complicato non dovrebbe essere tra queste”, ha dichiarato Matt Guffey, Chief Commercial and Strategy Officer di UPS. “UPS offre ai clienti una preoccupazione in meno, grazie a strumenti progettati per risparmiare tempo, ridurre la complessità e aiutare le imprese a concentrarsi sull’assistenza ai clienti e sulla propria crescita.”
Più controllo sulla gestione dei ritiri
Per le piccole imprese, la flessibilità è fondamentale. Poiché i volumi di spedizione possono variare da un giorno all’altro, risulta essenziale disporre di soluzioni di ritiro che si adattino a esigenze in continua evoluzione. La nuova dashboard per la gestione dei ritiri di UPS offre ai clienti un’esperienza di livello superiore, consentendo loro di programmare, gestire e tracciare i ritiri in un unico posto, con notifiche in tempo reale che forniscono aggiornamenti durante l’intero processo.
UPS ha inoltre migliorato le modalità di gestione dei servizi Smart Pickups®, consentendo ai clienti di richiedere, confermare o annullare i ritiri in base alle effettive esigenze di spedizione. Poiché i ritiri Smart Pickups avvengono solo nei giorni in cui le spedizioni sono pronte, le aziende possono risparmiare fino al 50% rispetto al costo di un ritiro giornaliero.
Creazione delle spedizioni più rapida
I clienti si aspettano evasioni degli ordini sempre più rapide, mentre le piccole imprese si trovano a gestire gli ordini in entrata da un numero di canali mai visto prima, inclusi molteplici marketplace online. UPS ha semplificato la creazione delle etichette su UPS.com grazie a una nuova interfaccia di spedizione a schermata unica che raccoglie tutti i dettagli della spedizione e le opzioni di servizio in un solo posto, rendendo più semplice confrontare le opzioni, comprendere le alternative e creare le spedizioni più velocemente.
I clienti possono inoltre importare le informazioni sugli ordini direttamente dai carrelli e dai principali marketplace online, mentre i modelli di etichette di spedizione aiutano a ridurre l’inserimento ripetitivo dei dati e ad accelerare l’evasione degli ordini.
Strumenti di spedizione sempre a portata di mano
Oggi i titolari di piccole imprese non passano tutto il giorno dietro a una scrivania. Hanno la necessità di gestire le spedizioni ovunque il lavoro li porti. L’app UPS riprogettata consente ai clienti di creare etichette, programmare ritiri, tracciare le spedizioni e gestire tutte le attività di spedizione dai propri dispositivi mobili, offrendo anche la possibilità di scansionare un codice di tracciamento per una visibilità immediata sulla spedizione senza dover inserire i dati manualmente.
L’app si integra inoltre con oltre 5.500 sedi The UPS Store® in tutti gli Stati Uniti, rendendo semplice per i clienti creare le etichette in formato digitale e stamparle dove è più comodo. Le etichette stampate presso i centri The UPS Store sono dotate di tecnologia RFID, offrendo ai clienti una maggiore visibilità delle spedizioni e un tracciamento quasi in tempo reale dal momento in cui il pacco entra nella rete UPS.
Questi miglioramenti semplificano l’esperienza di spedizione per i clienti che utilizzano le soluzioni digitali UPS, affiancati da una dashboard online più flessibile che consente ai clienti di personalizzare la propria esperienza su UPS.com. Ciò rappresenta per le aziende un progresso significativo nella gestione delle spedizioni, consentendo loro di operare con facilità e mantenere il pieno controllo grazie al massimo livello di visibilità.
Guffey ha aggiunto, “Che un’azienda spedisca pochi pacchi a settimana o centinaia al giorno, UPS si impegna a creare la migliore esperienza cliente del settore.”
Scopri di più sulle soluzioni di spedizione e ritiro di UPS su UPS.com.
Informazioni su UPS
UPS (NYSE: UPS) è una delle società più grandi del mondo, con un fatturato di 88,7 milioni di dollari nel 2025, e fornisce un’ampia gamma di soluzioni logistiche integrate per i clienti in più di 200 Paesi e territori. Determinati a tenere fede alla dichiarazione d’intenti della società, “Far progredire il nostro mondo consegnando ciò che conta”, i circa 460.000 dipendenti condividono una strategia semplice e solida al tempo stesso: Il cliente prima di tutto. Le persone al comando. L'innovazione al centro. UPS si impegna a ridurre l'impatto ambientale e a sostenere le comunità che serve in tutto il mondo. Maggiori informazioni sono disponibili su www.ups.com, about.ups.com e investors.ups.com
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