與 2020 年發生的其他活動一樣，UPS 的全球義工月 (GVM) 在當年也呈現了不同的面貌與觀感。然而，這些變化並非完全由疫情引起。
儘管 UPS 員工及其社區的安全處於中心地位，但今年的行動呼籲反映了席捲整個社會的一幕——與種族和社會不公正的抗爭，並承諾向全球黑人社區提供一百萬小時的員工義工時間。
UPS 與許多幫助弱勢群體的機構建立了長期合作，例如 United Way、Boys & Girls Club of America、Big Brothers Big Sisters of America 和 100 Black Men。
此外，UPS 基金會（UPS 的慈善機構）還與 Points of Light 合作，為 UPS 員工找到以虛擬和保持社交距離之方式提供義工的機會。
UPS 中南區總裁 Cher Porties 回想義工服務給她家鄉底特律帶來的影響。
「我一直跟人說，你們可以找到一種回饋的方式，」Cher 說。「UPS 為我們提供了一個平台，讓我們能用義工時間以及財務資源來幫助服務水準低下的社區。我們可以選擇自己將帶來什麼樣的影響……這一切都從你開始。」
UPS 在全球有超過 500,000 的員工隊伍，對世界各地的社區而言，都是一支活躍、有影響力的公益服務隊伍。
和這些隊伍一起，UPS 行政總裁 Carol B. Tomé 在就職的第一天就明確表示，在處理種族平等和不公正問題時，公司將不會靜默或袖手旁觀。
Carol 的致辭成為推動 UPS 重申其包容承諾的行動倡議。隨後，公司發表聲明，概述了加快抗擊系統性種族主義的承諾。
推動機構變革及克服無意識偏見
公司成立了 UPS 公平、正義及行動專項工作組，這是一個代表不同部門的領導團隊，負責在內部尋找加強組織的方式，並在外部利用其大小與規模來對抗不公正問題。
工作組的首要任務之一就是履行 UPS 在擴大無意識偏見培訓方面的承諾。對所有人而言，要創建一個包容、公平且舒適的環境，關鍵是了解 UPS 員工可能會帶有哪些偏見以及這些偏見會如何影響到其周邊之人。
正如 Carol 在擔任行政總裁的第一天所說的那樣：「在我們所有人都安全之前，沒有人是安全的，而且我們知道，世界上任何地方的任何社區內，都不會容忍種族主義、偏執或憎恨。」
「在我們所有人都安全之前，沒有人是安全的，而且我們知道，世界上任何地方的任何社區內，都不會容忍種族主義、偏執或憎恨。」
- Carol B. Tomé