UPS 近期與 Pride Box 的創始人 Erika Nance 合作，以幫助她在疫情期間支援 LGBTQ 社群。
在認識到 COVID-19 及取消 Pride 活動對 LGBTQ 社群的精神和情緒影響後，Erika 承擔起了創建解決方案這項艱巨的任務。
下文講述了她的故事，摘自近期與 UPS Communications 的一次訪談，故事講述了她如何渴望傳播歡樂，並因此而第一次涉足電子商務的情形。
您是如何想出 Pride Box 這個創意的？
Nance：Pride Box 的創意是我在女性庇護所上了一週非常漫長的夜班後想到的。去年我在網上結識了很多朋友，他們生活在美國各個地方。我們策劃在洛杉磯 Pride 大遊行上見面。在實施 COVID-19 預防措施後，我們聽說六月的活動被取消了。
這很令人震驚，有些人可能會這麼想，噢，真掃興。但是它的影響遠不止此。自 1969 年以來，這還是第一年沒能舉辦 Pride 大遊行。我不能輕描淡寫地看待此事，因為有許多人在奮力拼命地爭取 Pride 大遊行得以舉行。
所以我和我的朋友聚集起來，我們想到：我們如何才能使情況變好一些？我們個人能做些什麼來傳播一些快樂、一些團結，讓人們覺得他們在這個超級困難的時期內並不孤單？
Pride Box 是如何解決這些需求的？
Nance：Pride Box 的目的就是要讓每個人都能（以虛擬方式）聚集在一起，並幫助那些支援 LGBTQ 社區的組織擺脫困境，無論他們身處何方。
因此我們有了 City Box，而我們每個 City Box 都會從總收入中拿出 5 美元轉入該城市的 Pride 大遊行組織。這些組織期待有數以千計的參與者參加其 Pride 大遊行活動，但是今年它們等不到了。但是它們全年都在為此做準備，從現在起，我們也想讓每座城市都能舉行 Pride 大遊行。
Pride Box 就是給人們一些可以期盼的東西，從而解決這一需求。因此，Pride Box 就是我表達以下意思的一種方式：聽我說，每件襯衫都不一樣。一切都是獨一無二的，就像你一樣。
Pride Box 給接收者送去了什麼訊息？
Nance：看到它會很興奮，它真的很漂亮。接著打開它，你立即看到了旗幟、珠子和手鏈，它真的能讓你微笑。我只是希望能給收到它們的人帶來很多歡樂。
你們是如何與 UPS 建立聯繫的？
Nance：剛開始時，規模發展很快就超出我們的想像。我從未經營過電子商務，我也從來沒有發運過任何貨物，我當時做了很多研究，絞盡腦汁，從零開始自學如何經營電子商務。
「他們知道我很年輕，知道我以前從未做過這樣的事，而且他們願意和我一起解決所有小難題。他們真的是救星。」
透過我的研究，我偶然發現 UPS 網站，上面有個聊天功能，所以我發了一條消息。不到一小時，我就收到了回覆。而且還不僅僅是那種應付了事的回覆。我感到驚訝，因為他們回覆得這麼快。我想我們好像在那個週末就談妥了。然後我們就動起來了。相當棒。