UPS 的多元、平等與包容文化總監 Charlene Thomas 是個狂熱的學習者。作為物流領導，她經常向業內專家、同行及思想領袖尋求建議。

她最近剛剛讀了《沒有天花板，沒有圍牆：從職業生涯伊始到公司董事會會議室，女性未獲告知的領導事宜》，作者是 Susan Colantuono，裡面有適合所有專業人士的關鍵業務要點，不僅僅適用於女性。

在以下的訪談中，Charlene 分享了為何她希望 UPS 員工去探索女性在攀登公司晉升階梯時要面臨的挑戰，以及男性可以如何在工作場所成為女性的擁護者。

作者 Susan Colantuono 寫道，女性經常不會因為她們的想法或成就而受到嘉獎。作為一名高級管理階層，你是如何學會表達自己的想法和意見？

即便是最資深的女性領導也有偶爾感覺被人無視的故事。我參加過一些會議，在會上我對某個話題有特別的看法，但我覺得不宜說出來，因為我擔心沒人會聽我說什麼，或者可能有男性同事會曲解我的觀點。舉個例吧，在幾年前有一次會議上，我讓其他人提出了本應由我自己提出的想法。這本書迫使我認真看待我的行動，並且要更多地直言不諱。

為什麼女性很難擁護自己？

許多女性通常會無意識地認為，她們需要其他人來和議她們的想法，這樣她們的想法才會受人重視。我們必須反過來問問自己，我們如何才能掌控會議室？如何建立自己的業務案例？不能等一個男性肯定你的想法後，再把它提出來。如果你從事某項工作 15 年了，你就知道你在說什麼……那就證明它。這在很多時候都是無意識的。做到這一點並不容易，需要練習。

女性在其職涯早期可以採取那種行動來建立其信譽？

將某些詞語從你的詞彙中去除。對女性領導來說，在會議上說「嗯」是非常有害的。這會讓你的話語欠缺力度。在業務中，要嘗試做到刻意和直接。不要說「也許吧」，可以換成「我不知道。我稍後會回覆你。」

為何這本書對男性和女性都一樣有價值？

《沒有天花板，沒有圍牆》能幫助男性瞭解女性在工作場所經常遇到的問題。他們將能更好地發現平等之處，比如注意到某位同事在開會時討論一個女性。理解這些難處的男士可以更有方法成為擁護者和贊助者。

你什麼時候有時間讀書？

我喜歡在車上聽有聲讀物。以前經常旅行的時候，在長途飛行中，我都會專心讀一本書，並在邊緣處寫下筆記。它就成為一本思想和創意的筆記本。

你要讀的下一本書是什麼？

我正在讀 Richard Rothstein 的《法律色彩》。這本書講的是聯邦、州和地方政府在歷史上如何加強社區之間的問題。

這篇文章是一個新系列的第一篇，該系列以 UPS 領導人最喜愛的書籍、電影、播客和藝術為主題，旨在激發關於多元、平等和包容的對話。