和許多其他公司一樣，UPS 正在僱傭數千人，在本例中，僱傭超過 10 萬名員工來幫助應對假日旺季。
為了解美國潛在求職者的驅動因素，UPS 委託開展了 2021 年旺季招聘調查。
調查結果確定了三個關鍵主題：
- COVID-19 改變了求職者在就業中所尋求的特性與內容，而在千禧一代之中尤為如此。
- 求職者所尋求的並非只是季節性工作；他們想要獲得的是具有長期潛力的工作。
- 對於手上有多份聘書的求職者而言，提供彈性工作制可能會改變遊戲規則。
求職者在就業中所尋求的東西正在改變
隨著全國各地的招聘需求創歷史新高，求職者們在接受季節性或其他職位時，也在考慮甚麼對他們最重要。而這在千禧一代中尤為如此。
UPS 旺季調查表明，五分之四的千禧一代稱疫情改變了他們對僱主的期望，而將近 90% 稱他們與前一年相比，能接受更多類型的工作。這對雇主來說會是一件好事，例如，如果他們實施了適當的激勵和福利套餐，則能吸引到之前從未考慮過司機或倉庫員工工作的人才。
季節性工作是否能轉成永久性工作？
雖然求職者在季節性工作方面可以有多種選擇，但有一點很明確 — 他們在有可能轉成永久性工作的季節性職位上看到了價值。據調查發現，將近四分之三的受訪者承認他們想要一份能轉成永久性職位的季節性工作。而且，如果一份季節性工作有可能帶來全職工作，則有超過四分之三的受訪者會選擇這份工作，而不是其他工作。
「雖然我們知道工資會是主要因素，而且 UPS 在全國各地都提供了有競爭力的工資，但是這項調查還是幫助確認了 UPS 的競爭優勢 — 能夠從季節性工作轉換到永久性工作，」UPS 人事主管 Matt Lavery 說。
在 UPS，有 138,000 名員工，包括許多資深管理人員，都是從季節性工作開始而後轉入永久性職位的。這佔據了 UPS 整個美國員工隊伍的將近三分之一。
「這是我們能堅持的一個獨特主張，」Matt 說。「我們真的以此為豪。」
在動蕩時期，靈活性是關鍵
疫情表明靈活性是個關鍵特性。根據 UPS 旺季調查，彈性工時被列為季節性職位的最重要特性，其次是快速的申請流程，再者是福利。女性比男性更認同彈性工時的重要性，有將近二分之一的女性受訪者指出，適合她們生活方式的工作時間安排是她們最看重的季節性工作品質。
UPS 於九月上旬宣佈其將在今年假日季節僱傭超過 10 萬名季節性員工。公司將繼續僱傭拖拉機掛車司機、包裹車司機、司機助手、包裹處理員及其他倉庫職位，以及自備車輛的司機。在 UPS 長久工作，包括兼職工作，擁有有競爭力的薪酬與優秀的福利，包括醫療保健與退休福利。而且在許多 UPS 地點，季節性僱員可以透過其 Earn and Learn 計劃賺取多達 1,300 美元的助學金。
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*方法
FleishmanHillard 的內部研究實踐 TRUE Global Intelligence 對美國目前從事、過去曾經從事，或將會考慮接受季節性或臨時工作，年齡在 18-55 歲之間的 1,000 名美國工人開展了一項網上調查。該調查於 2021 年 8 月 27 日至 9 月 1 日期間進行，且不對參與調查者告知這項研究的發起人是誰。