Daniel Carrera 負責管理 56 個國家和地區內的營運及 50,000 多位 UPS 員工。他是 UPS 第二任歐洲總裁，也是擔任該職的第一位西班牙國民。
您會如何描述您的領導風格？
顧客至上，高度包容。我希望我的所有團隊都能跟我有相同的使命，無論做什麼，都把客戶放在首位。包容是關鍵。打造一個能夠大大推進包容度的環境至關重要。
每天，在任何 UPS 設施中你都能看到包容。多元化擴大了我們的思想庫，讓我們更有創意，更能應對各種局面。它幫助我們預測客戶的需求。
歐洲具有多元文化，其城市容納了來自世界各地的數百種語言。我們多元的員工隊伍是一種資產，正是這種資產讓我們能與同樣多元的客戶與企業建立聯繫，而這些客戶和企業又依靠我們透過遞送重要貨件，繼續助力世界向前發展。
我們在 UPS 發展其網絡之時，聽說過其使用了「包容的貿易」一詞。請告訴我們這對您而言意味著什麼。
我一直努力想看到 UPS 在透過土耳其的女性出口商計劃等舉措，支援該區域內小企業發展方面的重要作用，該舉措幫助 600 多名女企業家、製造商及合作企業。
根據歐洲委員會，歐盟企業中 99% 是中小型企業，並且在許多領域內佔據 50% 以上的出口總額。
這些小企業是增長的主要來源，而我想要我的團隊繼續為這樣的增長提供服務及提供助力。
請跟我們說說疫苗派送是如何運作的，智慧全球物流網絡又是如何從歐洲服務世界的。
UPS 從一開始就參與 COVID-19 的抗疫，真的，一開始就參與。去年一月，UPS 基金會向武漢運送了 2 百萬個口罩，而當時世界其他國家還在考慮這個尚未宣佈為疫情之事件的影響。
快進到第一批派送到加拿大的疫苗，你會看到其中的共同點：我們的智慧全球物流網絡已經建起……正在運行並可隨時運作。運往加拿大的貨件要經過歐洲地區的要地，即我們位於科隆的航空轉運中心。如果沒有 UPS 的歐洲轉運中心，難以想像此次疫情的全球應對會是怎麼樣。
我們在醫療保健上數年的投資，以及數月的規劃與籌備，讓我們能夠在美國、加拿大、歐洲及亞洲部分地區內派送首批疫苗貨件。我們的合作夥伴信任我們的網絡。我們可以提供實時追蹤與監控，能夠將關鍵醫療保健包裹精確定位到數米範圍內。
我們的歐洲營運，包括我們位於荷蘭的 UPS 醫療保健園區及冷櫃農場，一直都處於這項工作的核心位置。我們是這場以前所未有之規模派送疫苗的全球聯盟中的一環。很榮幸能夠成為復蘇之路的一部分。
派送至關重要的貨件，推動世界不斷向前UPS 的宗旨宣言對您來說意味著什麼，您計劃如何在歐洲營運？
每當你在業務或生活中進行任何重大改變時，你都必須弄清楚什麼是重要的。宗旨宣言是去年疫情期間推出的，自那以後，我們就一直奉行這一宗旨。而我們的宗旨也從來沒有這麼令人信服。
從為在家的學生派送筆記本電腦、為前線工人派送防護設備、為突然將銷售轉到網上的小企業派送產品，到派送救命的疫苗，UPS 員工已經成為前線不可或缺的工作人員。
展望未來，我們在歐洲疫情後的持續復蘇過程中仍要擔任重要角色。但是要做到這一點，我們必須要有奮進的思想。我們還要付諸於行動。
我們知道還有很多事情要做。
我們支持並幫助歐洲的50,000名UPS員工有信心開發新的策略和解決方案。我們面前的世界正以前所未有的速度發生變化，為了讓世界繼續向前發展，我們必須創新我們作為客戶合作夥伴的角色。
很多企業領袖都在談論這個問題，但可持續發展對你來說意味著什麼呢？
氣候變化影響著世界的每個角落，我們需要在我們工作和生活的社區中給予支持和信心，並加速全球的氣候行動。歐洲是這一方面的領先者。
創造和投資於可持續發展的解決方案，以及由此產生的創新思維，在任何企業中都起著重要作用……激發創意、效率和協作。
早在 2012 年，我們就在德國漢堡推出了第一個 eBike 派送試點。如今，我們正在世界各地的城市中開展 30 個以上的城市物流項目。漢堡項目消除了可持續發展將以業績和效率為代價的謬論。看看我們新的巴塞隆拿轉運中心，這是我們在歐洲的首個滿足 LEED 節能標準的設施。該設施每小時能分揀 22,000 個包裹，是其所取代設施的 2.5 倍多。
現在我們需要加快腳步。我對與 Arrival 的合作關係以及車隊的未來感到特別興奮，但是也有其他我們不僅可以在可持續發展方面，而且可以在業績方面都找到有意義收穫的領域。
說得清楚些：氣候行動不僅是正確的做法，而且對企業深具意義。