隨著策略越來越受歡迎,收益不斷攀升

「更好而非更大」框架為公司創下多項紀錄
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UPS 宣佈 2021 年第一季度所有業務領域的績效均超出預期。

合併收益與去年相比增長了 27%,達 229 億美元,而營業利潤增長了 164%,達到 29 億美元。

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行政總裁 Carol B. Tomé 感謝 UPS 員工的出色表現,並以此開啟季度投資者電話會議

「我想要感謝所有派送重要貨件,包括派送 COVID-19 疫苗的 UPS 員工,」Carol 表示。「正如我們的業績所示,我們的團隊正根據「更好而非更大」框架,推進我們的客戶至上、以人為本、創新驅動策略。」

客戶至上

建設對 UPS 客戶最為重要的能力,並用這些能力來抓住市場中最好的機遇,這就是客戶至上的意義所在。

「在美國,我們去年所做,以及今年將繼續做出的改進,包括加快我們的陸運網路、加強我們的數碼存取計劃 (DAP) 及擴展週末營運,都在生根發芽,」Carol 說。

在第一季度裡,UPS 增添了將近 15 萬個新的 DAP 帳戶,並且正在穩步邁向其今年底的 10 億美元 DAP 收入目標。

以客戶為中心的解決方案,比如新的簡化網上結算系統和供應鏈與貨運專用的網上報價應用程式,繼續去除客戶痛點並改善端到端體驗。

UPS 也恢復了所有起運地和目的地的 U.S. Next Day Air 服務和 Worldwide Express 服務的服務保障。

在國際上,UPS 出口額在所有地區內都實現了兩位數的增長,第一季度商業出口量增加了超過 10%,而中小型企業 (SMB) 平均日出口量增加了 23%。

「隨著我們將 DAP 和其他解決方案擴展到關鍵的國際市場,我們看到未來甚至會有更多的機遇,」Carol 說。

以人為本

「我們僱用了很多新的 UPS 員工,」Carol 說。「因此我們需要聚焦員工的安全與培訓。」

在美國,UPS 已借助可移動拖車內的流動課堂與學習實驗室重新構想了其司機安全課程。

「今年到目前為止,我們在全球上減少了 2.1% 的汽車事故頻率,」Carol 說。「而且我們將繼續在世界各地推進我們的員工安全計劃。」

創新驅動

UPS 近期對自動化、新技術和新設及更新過的設施進行了投資,且正開始從中獲利。與去年相比,幾乎所有主要經營類別的生產能力在第一季度都有所提高。

「我們只在使生產能力形成一個良性迴圈,而不僅僅是轉型項目,」Carol 說。「我們聚焦于卓越營運。」

COVID 疫苗

截至上週,UPS 向大約 50 個國家和地區派送了超過 110 萬個貨件,共計約 1.96 億劑疫苗。借由 UPS Premier 服務,公司已經實現了 99.9% 的疫苗準時送達記錄。

展望未來

UPS Freight 的出售預計將於 2021 年第二季度完結。

另外,UPS 在這一年的資本支出預計將達約 40 億美元。

「我們的策略越來越受歡迎,我們也看到未來有著更多的機遇,」Carol 說。

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