Juan Perez

資訊與工程總監

Juan Perez 擔任 UPS 的資訊與工程總監,也是 UPS 行政領導層成員,負責所有技術與工程職能。他在 2017 年就任現職,此前自 2016 年起一直擔任資訊總監。

先前,Juan 為技術副總裁。透過不同的職位輪換,他負責支援公司計費、財務、會計、人力資源、包裹營運、司機分派及營運規劃、掃描、物流、客戶服務及銷售的技術系統。

Juan 的領導力帶來了更大的營運效率、客戶服務改進,並減少了對環境的影響。他的工作經歷還包括在公司、美國及國際業務部門的營運、工業工程、流程管理與技術工作。目前,他管理著工程與 IT 間的 60 億美元預算。他在工程方面的責任包括工業(規劃、測量與品質)、設備(建築構造、維護及公司的可持續發展)及汽車(車隊管理與支援)工程,包括負責界定機器人、自主運輸及網絡優化等未來營運技術策略的先進技術小組。

他在技術和工程方面的工作幫助開發了 ORION,行車集成優化和導航系統,該系統可更有效地使用派送路線,以改善服務與效率。IT 和業務團隊在開發這項技術上所做的工作為公司節省了大量開支,並帶來服務提升。他的團隊目前正在構建新一代的司機線路驅動程序和優化技術,該技術將更有效地派送與取件線路,以提高效率。

Juan 一直在推動 UPS 採用高級分析技術,將公司從描述性分析和依賴歷史資料轉向以客戶和營運資料為準據的預測性分析。UPS 的 Package Flow Technologies 是在 Juan 的領導下制定的,這項技術證明了資料、分析、技術與營運方法之間的聯繫是如何為 UPS 的客戶與營運帶來諸多效益。Juan 也支援過幾個直面客戶的解決方案開發與部署,如 UPS Access Point™ 網絡技術、人工智慧在客戶服務中的應用,以及移動性。透過此類工作,Juan 獲得了好幾項保護 UPS 知識產權的專利。

Juan 也繼續領導新技術的實施,如用於 UPS 司機培訓的人工智慧、虛擬助手及虛擬實境解決方案。

2013 年,Juan 被《電腦世界》表彰為「頂級 IT 領袖 100 強」。在 2015 和 2017 年,他被西班牙資訊技術執行委員會 (HITEC) 表彰為西班牙裔資訊技術領導 100 強之一。Atlanta Telecom Professionals (ATP) 授予他 2015 年領導能力獎,表彰 UPS 在技術領域的領導能力。2016 年,他被拉丁裔職場公平委員會表彰為「優秀拉丁裔領導者」。他於 2017 年被 CIO Dive 評為「年度最佳 CIO」。2018 年,Juan 因其在美國的個人與職業成就而被墨西哥政府授予「傑出的墨西哥人」獎。在佐治亞州 CIO 領導協會一年一度的「年度最佳 CIO」(CIO of the Year®) ORBIE® 獎上,他獲評為 2018 年「年度最佳 CIO」。在《Latino Leaders》雜誌的 2020 年「最具影響力的 101 位拉丁美洲人」榜單上,Juan 名列 43,同時也入選 theboardQ 的名人堂 LatinX。 | 前 100 拉美裔領獎人。

Juan 持有南加州大學工業與系統工程理學學士及電腦與製造工程理學碩士學位。他是工業工程師協會和美國品質協會資深會員,並持有幾個項目管理、企業管理及資訊技術管理專業證書。他也擔任工程與技術認證委員會 (ABET) 的項目評估員,還在南加州大學擔任過七年的講師,負責教授工程經濟學、品質控制、工業工程及營運管理課程。

2019 年,Juan 被任命為 Hershey Company 董事會成員。他是 UPS Latino Business Resource Group 的執行顧問,負責支援整個企業的多元化,同時也是東南地區男孩女孩俱樂部的受託人。Juan 也是他所在教堂與社區的活躍成員。

互聯設備和工業互聯網所造就的指數級數據增長也創造了一個永不停歇、不斷學習的社會。隨著公司為了實現更高的效率、改善服務和積極的環境影響而利用新技術,這些聯繫正在改變整個行業。

- JUAN PEREZ

Juan Perez
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