Partie II : Rencontrez nos « faiseurs » de développement durable

Le rapport sur le développement durable d’UPS a établi une feuille de route ambitieuse pour l’avenir de notre entreprise afin d’atteindre nos objectifs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG). Apprenez-en plus sur l’équipe de « faiseurs » de développement durable, composée d’ingénieurs, d’innovateurs et de visionnaires de premier plan à travers l’entreprise, qui mettent nos plans en action et découvrez comment vous pouvez participer à ces efforts pour créer un avenir plus durable.

Mike Flynn
Vice-président et responsable de la sécurité des informations (CISO) | 27 ans chez UPS

Comment votre rôle s’inscrit-il dans les efforts du développement durable d’UPS ?
On ne pense généralement pas à la cybersécurité lorsque l’on parle de développement durable. Qu’est-ce que les hackers et les e-mails de phishing ont en commun avec la protection de l’environnement ? Les menaces qui pèsent sur les infrastructures essentielles comme les transports, l’électricité et l’eau. La santé globale de l’environnement s’aligne de plus en plus sur la protection des systèmes informatiques et de contrôle utilisés pour faire fonctionner et entretenir les infrastructures essentielles contre les attaques des cybercriminels. Une défaillance de sécurité pourrait entraîner une catastrophe environnementale et également nuire à la bonne gouvernance de notre société.

Quel est le conseil que vous donneriez aux futurs perturbateurs et aux innovateurs ?
Abordez des questions difficiles et n’ayez pas peur de remettre en question le statu quo.

Ken Finnerty
Vice-président, technologie de l’information | 30 ans chez UPS

Comment votre rôle s’inscrit-il dans les efforts du développement durable d’UPS ?
J’ai la chance de faire partie d’une organisation comme UPS qui a été à l’avant-garde de l’utilisation des données et des analyses pour optimiser son réseau grâce à des projets comme le Network Planning Toolkit, l’Harmonized Enterprise Analytics Tool et l’ORION (On Road Integrated Optimization and Navigation). Ces capacités permettent à UPS d’économiser des centaines de millions de dollars et d’éviter des millions de kilomètres parcourus, réduisant ainsi notre empreinte carbone et aidant UPS à incarner ses valeurs. Je suis également fier de faire partie d’un groupe de bénévoles qui a automatisé les pipelines de données utilisés par l’United Way of Northern NJ afin de générer des informations pour le projet ALICE. ALICE est l’abréviation de Asset Limited Income Constrained and Employed. ALICE identifie les concentrations de ménages en difficulté qui ne sont pas statistiquement identifiés dans les sources gouvernementales, car ils se situent au-dessus du seuil de pauvreté national. Les données ALICE indiquent aux organisations philanthropiques où diriger les dons, afin d’aider les familles les plus susceptibles de tomber dans une situation précaire.

Quel est le conseil que vous donneriez aux futurs perturbateurs et aux innovateurs ?
Sachez que l’analyse et la pensée critique ne peuvent à elles seules résoudre les problèmes complexes. Il faut également une communication, une collaboration et une planification claires, car de multiples parties sont presque toujours nécessaires pour susciter un changement à grande échelle. Comme le dit le dicton : « Une bonne idée vaut un dollar, mais le plan pour la mettre en œuvre vaut un million de dollars. »

Bala Ganesh
Vice-président, ingénierie | 9 ans chez UPS

Qu’est-ce qui motive votre travail novateur en matière de développement durable ?
Mes convictions personnelles et ma famille. J’ai un fils et une jeune fille et je veux une planète propre pour leur avenir ; comme tous les parents. Le développement durable n’est pas un événement ou une initiative. C’est un mode de vie à la fois personnel et professionnel. Je suis l’homme le plus chanceux chez UPS, au carrefour de l’innovation et de l’amélioration de la planète pour les employés d’UPS, nos clients et ma famille. C’est une situation gagnant-gagnant-gagnant.

Quel est le conseil que vous donneriez aux futurs perturbateurs et aux innovateurs ?
Mon conseil est à la fois simple et complexe.

1. Il est simple, car je commence toujours par les besoins des clients (à l’intersection des besoins des clients et de la technologie) et je travaille à rebours pour résoudre les problèmes. 

2. Mais il est également complexe, car nous parlons de clients, et les clients sont des êtres humains. N’oublions pas que les êtres humains sont plus complexes que tout type de perturbation ou d’innovation. N’oubliez pas que les clients veulent toujours des solutions qui sont :

• Simples
• Faciles
• Abordables

La difficulté consiste à trouver le moyen le plus simple d’y parvenir.

Crystal Lassiter
Vice-présidente, bâtiments et ingénierie des systèmes | 25 ans chez UPS

Qu’est-ce qui motive votre travail novateur en matière de développement durable ?
La technologie a une influence sur tous les secteurs d’activité, tout comme le développement durable. Dans le domaine du développement durable, la technologie permet d’utiliser des solutions innovantes afin de proposer des options qui réduisent les émissions de carbone tout en nous permettant de faire les mêmes choses que nous faisons déjà aujourd’hui, comme conduire une voiture électrique. La technologie nous permet également d’utiliser des solutions d’énergie solaire et de stockage de batteries dans nos installations.

Quel est le conseil que vous donneriez aux futurs perturbateurs et aux innovateurs ?
Vous n’avez pas besoin de voir les choses en grand pour fournir la prochaine solution durable. Mais il faut rester diligent en sachant que la solution que vous fournissez pourrait littéralement changer le monde.

Ed Moser
Vice-président, ingénierie industrielle de l’entreprise | 30 ans chez UPS

Quelle est la plus grande leçon sur le développement durable que vous avez apprise au cours de votre carrière ?
À l’échelle individuelle, le développement durable est une question de choix personnel, notamment en ce qui concerne les produits que nous utilisons, à la façon dont nous les éliminons, etc. Au niveau d’UPS, bien que certaines décisions soient les mêmes et qu’elles puissent avoir un impact sur nous à court terme, de nombreuses décisions nécessitent un réel engagement pour mener une stratégie à plus long terme. Cet engagement n’est pas seulement un désir et une volonté, il est aussi financier. Ce qui est formidable chez UPS, c’est que nous pouvons maintenant voir les résultats, tant du point de vue du développement durable que du point de vue financier, en connaissant l’impact qu’ils ont sur nous aujourd’hui. Un excellent exemple est le réseau de stations GNR que nous avons construit dans tout le pays et qui nous permet d’avoir non seulement une flotte de tracteurs, mais aussi une flotte de véhicules de livraison dans ces installations.

Quel est le conseil que vous donneriez aux futurs perturbateurs et aux innovateurs ?
UPS a toujours eu une culture d’insatisfaction constructive et d’amélioration continue. L’innovation perturbe/accélère le cycle d’amélioration continue, ce qui peut parfois être gênant. Savoir dans quelle direction vous souhaitez orienter l’entreprise et avoir une approche organisée pour y parvenir sont des facteurs clés du succès. Mais surtout, n’ayez pas peur d’échouer. Nous apprenons tellement, en bien comme en mal, de toutes nos expériences et expérimentations.

Carlton Rose
Président, maintenance et ingénierie de la flotte mondiale et équipements de soutien au sol | 41 ans chez UPS

Qu’est-ce qui motive votre travail sur le développement durable ?
Ce qui motive mon travail en matière de développement durable, c’est ma passion pour faire de notre entreprise, de notre communauté et du monde un meilleur endroit où travailler et vivre ; pour m’assurer que les choses que nous faisons maintenant, et celles que nous ferons à l’avenir, auront un impact positif mesurable au niveau mondial. Je comprends parfaitement que nous pouvons faire partie du problème, ou de la solution. J’ai choisi de faire partie de la solution, et je crois sincèrement que « le meilleur est à venir ». J’ai l’obligation de veiller à ce que la fonction automobile continue à jouer un rôle clé dans tout ce qui touche au développement durable.

Quel est le conseil que vous donneriez aux futurs perturbateurs et aux innovateurs ?
Ne laissez jamais la perfection faire obstacle au bien, car si vous le faites, vos idées ne décolleront jamais. Le bien est le bien jusqu’à ce que le mieux arrive. Comprenez que certaines choses ne fonctionneront pas au début, mais continuez d’essayer en avançant vos idées et sollicitez l’aide de tous. Laissez à toute personne ayant une idée l’occasion de l’expliquer. Croyez en vous, croyez en vos idées et laissez la meilleure solution gagner, même si ce n’est pas la vôtre. Restez motivé.

Luke Wake
Vice-président de la maintenance et de l’ingénierie de la flotte, équipement de livraison | 17 ans chez UPS

Qu’est-ce qui motive votre travail novateur en matière de développement durable ?
Les opérations mondiales d’UPS sont soutenues par une grande flotte terrestre opérant dans le monde entier, au service de nos clients. L’industrie automobile traverse une période de changements et de transformations importants. Cela représente une chance unique pour nous d’apporter des changements positifs et des innovations qui peuvent avoir un impact réel et tangible pour nous aider à relever les défis environnementaux. Nous avons la possibilité de travailler aux côtés des constructeurs automobiles pour redéfinir les normes de l’industrie, créer de nouvelles solutions et attirer l’attention sur des solutions de véhicules à émissions faibles ou nulles que nous pouvons déployer par milliers dans des pays et régions entiers.

Quel est le conseil que vous donneriez aux futurs perturbateurs et aux innovateurs ?
Conduire le changement en tant que perturbateur n’est pas toujours facile, les choses ne se passent pas toujours comme prévu et nous devons souvent nous adapter à cela. Mais lorsque vous croyez en ce que vous faites et que vous êtes convaincu d’apporter un changement positif, restez dévoué, persévérant et concentré sur la réalisation de vos objectifs. Certains changements peuvent prendre des mois, voire des années, pour être réalisés, alors soyez prêt pour ce voyage transformateur. UPS dispose d’un vaste panel d’experts dans de nombreux domaines et j’encourage chacun d’entre vous à faire appel à ces personnes pour obtenir de l’aide, des conseils et un encadrement afin de développer des idées. Notre avenir est ce que nous en faisons. Il nous appartient de le saisir et de l’orienter dans la bonne direction.

Mike Whitlatch
Vice-président de l’énergie et de l’approvisionnement mondial | 34 ans chez UPS

Qu’est-ce qui motive votre travail novateur en matière de développement durable ?
Beaucoup d’entre nous ont eu la chance de profiter des endroits uniques, de la beauté et des merveilles que nous offre notre planète. Réaliser que j’ai un impact personnel et une obligation de préservation et de protection me pousse à partager ma passion avec les autres. Chez UPS, aider à résoudre le problème d’un écosystème durable sera l’un des moments les plus difficiles et les plus gratifiants à venir.

Quel est le conseil que vous donneriez aux futurs perturbateurs et aux innovateurs ?
Nous avons tous une obligation et un rôle à jouer dans la façon dont nous traitons et laisserons cette planète à la prochaine génération. Trouvez un objectif propre qui s’aligne sur vos talents particuliers et n’ayez pas peur de poursuivre votre passion. Parfois, nous laissons la quête de perfection entraver le progrès ou les différences obscurcir nos points communs. Et il y aurait beaucoup à perdre.