Les articles suivants ont été publiés à l’origine dans The Atlanta Journal-Constitution sur AJC.com le 4 septembre 2025 : «  Courage du changement : comment UPS s’est transformée pour diriger l’avenir du commerce mondial. »

Par Carol B. Tomé, PDG d’UPS

Commençons par l’évidence : Le monde qui nous entoure évolue et le rythme du changement s’accélère.

Alors que les entreprises du monde entier sont confrontées à un macroenvironnement dynamique, les grandes entreprises s’appuient sur UPS, et UPS est une grande entreprise.

Nous nous appuyons sur la tradition et accueillons la transformation. Nous gérons le changement et restons ancrés dans ce qui compte le plus : nos valeurs, nos employés et notre promesse d’excellence.

Nous nous occupons de ce moment et créons un UPS plus rapide, plus intelligent et plus fort pour nos employés et nos clients. Nous créons notre avenir, non pas avec hésitation, mais avec confiance.

Notre esprit de détermination et d’auto-perturbation remonte à nos humbles débuts.

La croissance est essentielle pour l’entreprise et les clients

En 1907, UPS a commencé avec un prêt de 100 USD et un vélo. Aujourd’hui, 118 ans plus tard, nous sommes la première société de livraison de colis, avec environ 5 % du PIB américain chaque jour. Nous résolvons des défis logistiques complexes grâce à l’innovation alimentée par le réseau intégré le plus efficace au monde.

Des baleines et koalas béluga aux laits maternisés et aux tests de dépistage du cancer, nous livrons à travers la ville et le monde entier : d’Atlanta à Amsterdam, de Boston à Bangkok et au-delà. Pour faire simple, nous faisons avancer notre monde en livrant ce qui compte chaque jour.

C’est notre raison d’être, c’est notre objectif, et cela nous guide vers notre destination, peu importe ce à quoi nous sommes confrontés.

Cette transformation axée sur les objectifs n’est pas qu’une parole. Il est visible dans la façon dont nous réinventons notre réseau, investissons dans l’innovation et renforçons notre leadership dans la logistique complexe.

Pensez au transport de la chaîne du froid pour un contrôle précis de la température ou une automatisation qui accélère les chaînes logistiques : nous aidons les entreprises à être compétitives, à se développer et à prospérer dans un monde en rapide évolution. Conclusion : Nous devons nous développer pour que nos clients puissent se développer à nos côtés.

Atlanta est devenue le siège social de l’entreprise il y a plus de 30 ans

Le centre de cette croissance est ici à Atlanta.

Depuis que nous avons installé notre siège social ici en 1994, nous sommes devenus l’un des plus grands employeurs de la ville et un moteur clé de l’économie géorgienne. Nous comptons sur la communauté civique d’Atlanta, des universités de classe mondiale et un vaste vivier de talents pour stimuler notre activité.

Chaque jour, nos employés relient cette ville et cet État au marché mondial, en soutenant les familles, en renforçant les communautés et en faisant de la Géorgie un leader en matière de logistique et de commerce. Ce que nous faisons ici envoie des vagues bien au-delà de l’État, façonnant le commerce et les opportunités dans le monde entier.

Alors que nous nous tournons vers l’avenir, nous nous appuierons sur notre riche héritage, alimenté par le même esprit qui a commencé tout cela il y a 118 ans, avec courage, collaboration et détermination incessante à faire avancer notre monde en livrant ce qui compte.

Cet objectif réunit près de 500 000 employés UPS dans le monde entier. Le 28 août, nous nous sommes réunis pour la Journée des fondateurs, notre fête annuelle d’anniversaire. La Journée des fondateurs rend hommage à notre histoire d’origine et nous rappelle que la réinvention est dans notre ADN.

Cela nous rappelle que le changement fera toujours partie du parcours. Mais chez UPS, nous ne nous contentons pas de le gérer, nous le maîtrisons. Parce que lorsque nous restons unis, concentrés et audacieux, nous sommes inarrêtables.

Le rêve de Jim Casey, fondateur, en 1907, est un puissant rappel de ce qui se passe lorsque l’innovation rencontre l’intégrité et que le service est motivé par le cœur. Nous ne sommes pas seulement prêts pour l’avenir, nous le créons.

Lisez la colonne complète sur AJC.com ici : Courage au changement : Comment UPS s’est transformée pour diriger l’avenir du commerce mondial.