Un abri contre la tempête

UPS aide une petite entreprise à rester à flot.
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The Silver Gallery est une petite entreprise de gravure nichée dans la vallée de Shenandoah, au nord de la Virginie. Lorsqu’une pluie diluvienne a détruit l’ensemble du réseau de bureaux de l’entreprise, Joe Deangelis, attaché commercial UPS, était prêt à apporter des solutions.

Pourquoi était-ce important ? « J’étais à bout de nerfs », a déclaré Stacey Strawn, propriétaire de The Silver Gallery. « La dernière chose à laquelle j'aurais pensé, c'était d’appeler UPS. Mais lorsque Joe a appris ce qui s’était passé, il m’a contactée et m’a littéralement sauvé la mise avec un nouvel équipement. Il est plus qu’un représentant commercial. C’est mon ami. »

Comment UPS l’a fait : Grâce aux conseils de Joe, The Silver Gallery a pu bénéficier du programme UPS Digital Connections. Le programme a fourni une assistance financière qui a aidé Stacey à se remettre sur pied avec un nouveau serveur et d’autres équipements.

Stacey et son équipe ont également commencé à utiliser ShipStation®, une application certifiée UPS Ready® qui permet aux clients d’obtenir des tarifs et de créer des étiquettes d’expédition nationales et internationales.

Des résultats concrets :

  • Les améliorations rendues possibles par UPS ont permis de réduire les comptes fournisseurs de la Silver Gallery de 10 000 $ et d’améliorer le délai de traitement des commandes.     
  • L’expérience d’achat des clients internationaux de Stacey a été grandement améliorée grâce à une autre fonctionnalité du programme qui permet de calculer les droits et les taxes, de les mettre en conformité et de les localiser pour optimiser les sites Internet.
  • UPS aide également The Silver Gallery à se développer à l’international et à investir dans le marketing numérique pour augmenter ses ventes.

Proudly Unstoppable : En tant qu'entreprise appartenant à une femme/personne de couleur, The Silver Gallery fait preuve de l’esprit « inarrêtable » qui anime les petites entreprises mises en avant dans notre campagne Proudly Unstoppable. Pour en savoir plus, cliquez ici

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