« Ensemble, pour de bon : » SanMar est *le* partenaire de vêtements personnalisables incontournable pour les équipes sportives, les événements et les marques depuis 1971. Des t-shirts aux polos, en passant par les maillots, les casquettes, les sacs et bien plus encore, l’entreprise est le tremplin derrière les marques préférées des fans comme Nike et Carhartt.
Et nous avons été à leurs côtés : SanMar expédie avec UPS depuis plus de quatre décennies. Notre relation de longue date, fondée sur la confiance et la fiabilité, aide l’organisation familiale à répondre aux besoins de ses clients et à la demande croissante.
En cours de route, nous avons conçu un plan pour SanMar qui livre rapidement, de manière fiable et sans tracas. Imaginez neuf centres de distribution avec plus de 30 plans d’exploitation personnalisés atteignant plus de 94 % de leurs clients en une journée grâce à notre service UPS Ground dans de nombreuses grandes zones métropolitaines.
Pour les commandes urgentes, SanMar utilise Roadie, la société UPS, comme alternative aux enlèvements automatiques, afin que les clients bénéficient d’une livraison le jour même dans un rayon de 160 km, le tout sans lever le doigt.
« SanMar évolue rapidement, car ses clients évolue rapidement », a déclaré Matt Guffey, Directeur général et Directeur commercial et stratégique d’UPS. « Notre travail consiste à suivre ce rythme, qu’il s’agisse d’enlèvements le soir ou d’options le jour même avec Roadie. Nous les accompagnons pour que leurs clients obtiennent ce dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. »
Nous avons transporté des EPI fabriqués par SanMar vers des sites à travers les États-Unis.
Un partenariat qui s’est présenté au moment le plus important : Pendant la pandémie de COVID-19, SanMar a transformé sa production de vêtements en fabrication d’équipements de protection individuelle (EPI). Ils sont passés des t-shirts aux masques, et avec un appel rapide, nous sommes intervenus pour aider à livrer des EPI aux États-Unis lorsque la rapidité et la fiabilité étaient plus importantes que jamais.
Carol Tomé, PDG d’UPS, et Jeremy Lott, PDG de SanMar, présentent la plaque représentant notre travail partagé pendant la pandémie de COVID-19.
Jeremy Lott, PDG de SanMar, a ensuite remis à UPS une plaque commémorant la façon dont nous avons travaillé ensemble pendant la pandémie.
Pour SanMar, les affaires sont personnelles et « dites la vérité et soyez gentil » est une déclaration de mission qui s’étend à la manière dont ils établissent des partenariats avec les sérigraphieuses, les brodeuses, les marques sportives et plus encore qui comptent sur eux.
« Notre promesse est simple : faire parvenir un excellent produit aux clients, dans les délais, à chaque fois », a déclaré Jeremy. « UPS nous aide à tenir cette promesse, voie par voie, jour par jour. Ils écoutent, s’adaptent et apparaissent. C’est ce à quoi ressemble un véritable partenariat. »