Alors qu'arrive l’automne, il n’y a pas de meilleur moment pour commencer à planifier les vacances.
Voici ce que vous devez savoir sur les achats des fêtes et l’expédition avant la période des vacances. (Vous pouvez également consulter l’interview récente de la PDG d’UPS, Carol B. Tomé, dans l’émission Closing Bell sur CNBC).
Ce que fait UPS
Nous nous concentrons sur trois éléments clés :
- 1) Flexibiliser notre réseau en prévision de la hausse des volumes.
- 2) Effectuer une planification méticuleuse, en étroite collaboration avec nos clients.
- 3) Continuer à faire avancer notre monde en livrant et en offrant ce qui compte — y compris des vaccins et de nouvelles opportunités d’emploi dans notre entreprise.
Nous nous préparons à faire de cette saison d’expédition l’une des plus réussies de tous les temps. Cela commence par une livraison fiable et dans les délais. Lors de la dernière haute saison d’expédition, UPS était en tête du secteur pour la ponctualité globale. Et nous sommes prêts à le faire à nouveau cette saison.
Source : ShipMatrix, Inc. analyse des performances en matière de respect des délais pour un échantillon d’envois express/différés/terrestres, juin-août 2021. Ne comprend pas UPS SurePost® et FedEx SmartPost®.
UPS est prête
- Nous pouvons traiter 130 000 colis de plus par heure que l’année dernière.
- Notre flotte va recevoir 11 nouveaux appareils cette année, et un total de 54 entre 2017 et 2022 (près de 5,5 millions de kilogrammes de charge utile supplémentaire).
- Nous ajoutons plus de 185 000 mètres carrés d’installations automatisées cette année d’ici la fin de l’année.
- Près de 90 % des colis passeront par des installations automatisées.
Notre boule de cristal nous dit...
Eh bien, ce n’est pas exactement une boule de cristal, c’est l’expérience ! Nous sommes passés par là plusieurs fois et avons une bonne idée de ce à quoi nous devons nous attendre.
Les plus grandes influences logistiques sur notre saison de vacances seront :
- L’accélération continue des achats en ligne et des livraisons à domicile.
- La demande de services de livraison de colis et d’expédition dépassera la capacité disponible, et cela dans tout le secteur.
- Les défis constants de la chaîne logistique mondiale, tels que la capacité limitée du fret aérien, les retards dans les transports maritimes et la pénurie de conducteurs de camions.
- Les coûts des stocks, les prix des entrepôts et les frais de transport continueront d’augmenter à mesure que la demande pour ces services augmentera.
Ce que vous pouvez faire en tant que consommateur
Achetez tôt. Profitez du fait que les grands détaillants commencent leurs promotions plus tôt dans la saison et disposent de plus de stocks.
Expédiez tôt. Terminez votre liste et envoyez les cadeaux de Noël bien avant les fêtes.
Les 5 principales choses que vous pouvez faire en tant que propriétaire d’entreprise et expéditeur
- 1) Rappelez aux clients d’acheter tôt.
- 2) Planifiez le Cyber Weekend comme la dernière étape de la saison, et non comme le coup d’envoi.
- 3) Assurez-vous que le calendrier promotionnel s’aligne sur les achats antérieurs et l’arrivée/disponibilité des produits.
- 4) Recrutez du personnel pour les magasins et les opérations logistiques en utilisant 2020 comme base de référence, plutôt que 2019 (pré-pandémie).
- 5) Demandez à vos clients « Quand en avez-vous besoin ? » lors du passage à la caisse et optimisez la date de livraison et les opérations d’exécution.