Kevin Warren

Directeur général et directeur marketing

Kevin Warren est directeur général et directeur marketing chez UPS. À ce titre, il est responsable du marketing américain et international, de l’UPS Store, de l’analyse de l’infrastructure numérique, de la gestion des revenus, de la planification et des prévisions commerciales, de la gestion de la fidélisation client, du marketing numérique, de l’expérience client, de la pertinence de la marque, des communications avec les clients et de la filiale Ware2Go de l’entreprise. Son point de vue très développé sur les données et les canaux d’engagement non traditionnels est un véritable moteur du changement chez UPS, tout en établissant de nouvelles normes en matière d’expérience numérique pour les clients. Alors que l’ère du commerce électronique prend forme, Kevin façonne les aspects essentiels de la stratégie UPS qui permettront de fournir les services de demain.

Plus récemment, Kevin a occupé le poste de Directeur général et Directeur commercial de Xerox Corporation, où il était responsable du marketing, de la stratégie de distribution mondiale, de l’efficacité de la force de vente et de l’engagement client au niveau mondial pour le portefeuille d’équipements, de logiciels et de services de l’entreprise.

Auparavant, Kevin a occupé le poste de Président en charge des opportunités de croissance au niveau mondial, avec pour responsabilité d’accélérer la croissance des revenus en dehors des États-Unis. En outre, il a supervisé la stratégie de deux unités opérationnelles Xerox, Global Imaging Systems et Xerox Canada, ainsi que la stratégie d’impression 3D de l’entreprise.

Il a également dirigé l’activité d’intégration relative à l’achat de 1,5 milliard de dollars de systèmes d’imagerie globale de Xerox. En 2007, il a été nommé Président, Président Directeur Général de Xerox Canada et en 2010 Président des opérations client pour les États-Unis. Kevin a rejoint Xerox en 1984 en tant que stagiaire en vente à Washington, D.C.

Kevin est membre du conseil d’administration de Fiserv, de l’université de Georgetown et de la fondation UPS. Il est également membre actuel de l’Executive Leadership Council. Auparavant, Kevin a siégé au Conseil d’administration d’Illinois Tool Works et au conseil national de Big Brothers Big Sisters of America.

Originaire de Washington, D.C., Kevin a obtenu sa licence en finance de l’Université de Georgetown et est un ancien étudiant de la Harvard Business School, où il a complété le programme de gestion avancée.

Le commerce électronique est le moteur d’une nouvelle ère dans le domaine commercial, entraînant des changements transformateurs pour UPS, nos clients ainsi que toutes les parties prenantes que notre modèle de réseau dessert. L’adaptabilité, la vitesse et surtout l’exécution efficace des opportunités de transition numérique vers l’analogique détermineront dans quelle mesure nous réussirons. Je suis persuadé que notre marque et nos équipes talentueuses prospéreront dans ce nouveau monde émergent.

- KEVIN WARREN
Kevin Warren
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