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Lo que los conductores del Círculo de Honor de UPS nos enseñan sobre cómo ganarnos la confianza de nuestros clientes

23 de sept. de 2026
Seis conductores comparten los hábitos, decisiones y disciplina detrás del servicio seguro y confiable que nuestros clientes esperan cada día
Uniforme de UPS con parche de honor de 25 años Uniforme de UPS con parche de honor de 25 años Uniforme de UPS con parche del Círculo de Honor

Esta historia celebra Personas que impulsan el crecimiento – UPSers de todo el mundo que están ayudando a nuestro negocio a crecer al poner a los clientes en primer lugar, liderar con nuestros valores y fomentar la innovación.

Más de 9,500 conductores del Círculo de Honor de UPS han alcanzado un impresionante hito: 25 años o más de conducción segura. Juntos, representan aproximadamente 1.5 mil millones de millas sin accidentes, ganadas a través de la preparación y la disciplina que ayudan a mantener a los conductores seguros y el servicio funcionando de manera confiable.

Su logro refleja algo que los clientes valoran tanto como la seguridad: la consistencia. Le preguntamos a seis conductores del Círculo de Honor de UPS por qué los clientes confían en UPS. Sus respuestas revelan una verdad simple. Las elecciones diarias que crean un servicio seguro y confiable son las mismas que construyen confianza.

Damon Evans, conductor de alimentador, California, EE. UU.

26 años de conducción segura

“Mantenerse seguro requiere intención durante todo el día. Comienza con acostarse a tiempo, inspeccionar su vehículo, mantenerse hidratado y conocer su ruta. Cada acción debe hacerse con seguridad en mente porque la excelencia proviene de actos intencionales repetidos diariamente.”

Brea Jackson-Carter, conductor de alimentador, Florida, EE. UU.

31 años de conducción segura

“Para mí, nuestra formación es la columna vertebral de mantenerse seguro. Me ayudan a hacer el trabajo de la manera correcta, llegar de forma segura y a tiempo, y evitar interrupciones en el servicio para nuestros clientes. Las pequeñas decisiones que tomas a lo largo del día se suman – eso es lo que te mantiene seguro, y es por eso que los clientes confían en nosotros”.

Sean Holland, conductor de camión de paquetes, Colorado, EE. UU.

34 años de conducción segura

“La fiabilidad lo es todo. Mis clientes bromean diciendo que pueden ajustar sus relojes según mi horario. La confianza se construye a través de acciones pequeñas y consistentes – presentándose día tras día, haciendo lo que dices que harás y construyendo relaciones que duran.”

Jeffrey Reed, conductor de alimentación, Nuevo México, EE. UU.

27 años de conducción segura

“Los clientes quieren saber que pueden confiar en nosotros. Cuentan conmigo para que aparezca y cuentan con UPS para que entregue. Cuando somos consistentes, los clientes se sienten seguros – y eso comienza mucho antes de que me suba al volante, con la preparación y haciendo el trabajo de la manera correcta todos los días. Ahorrar un minuto o dos cortando esquinas nunca vale la pena comprometer la seguridad.

Frank Rommerskirchen, conductor de camión de paquetes, Düsseldorf, Alemania

35 años de conducción segura

“No hay ningún secreto para prepararse para un día de trabajo como conductor, solo buenos hábitos que tienen sentido para cualquiera que esté detrás del volante. Cuando todo está bien preparado, el día transcurre más suavemente y con seguridad. Eso beneficia a los conductores y a los clientes, que cuentan con nosotros todos los días.

Alfredo Vázquez, conductor de camión de paquetes, Naucalpan de Juárez, México

25 años de conducción segura

“Ganar el Círculo de Honor es algo de lo que estoy muy orgulloso. Es el resultado de muchos años de arduo trabajo, enfoque y dedicación en la carretera. La seguridad es innegociable; siempre es una prioridad. Seguir nuestras reglas de conducción de espacio y visibilidad todos los días nos ayuda a desarrollar buenos hábitos, y esos hábitos son los que nos llevan a la excelencia al volante”.

Las experiencias de estos conductores del Círculo de Honor de UPS refuerzan una lección simple: La confianza se gana a través de acciones repetidas todos los días.

¿Sabías qué? En materia de seguridad, la enseñanza y la formación siempre están presentes en UPS. Proporcionamos a los empleados capacitación líder en la industria para mantenerlos seguros:

  • Desde 2021, hemos invertido más de 35 millones de horas y más de 2 mil millones de dólares para ayudar a los empleados de UPS a trabajar de manera segura.
  • Cada año, UPS Integrad gradúa a más de 13,000 empleados de UPS. Desarrollado con el MIT, Virginia Tech y el Instituto para el Futuro, nuestro programa de capacitación único utiliza la realidad virtual, la instrucción en el aula y una ciudad réplica para preparar a los conductores para tomar decisiones de seguridad en el mundo real.
  • En todo el mundo, más de 3,000 comités del Proceso Integral de Salud y Seguridad reúnen a empleados por hora y a la gerencia para identificar riesgos, mejorar los procesos de trabajo y fortalecer el rendimiento en seguridad.

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