Esta historia homenajea a las personas que impulsan el pico: empleados de UPS que impulsan logros extraordinarios que hacen posible un pico de éxito.
Durante nuestra temporada alta, todos en UPS participan. La asociación está en el centro de quiénes somos, y una de las razones por las que hemos sido líderes del sector en entregas a tiempo durante la temporada navideña durante siete años consecutivos.
El servicio es nuestro negocio: Una de nuestras tradiciones favoritas es cuando personas de UPS de todo nuestro negocio se ofrecen como voluntarias para ayudar a entregar las fiestas.
Finanzas, ingeniería, recursos humanos y mucho más: los empleados de UPS de todas las funciones pueden salir de su día a día y unirse a un equipo listo. Eso significa que están en lista de espera para viajar en un momento a cualquier instalación que necesite manos adicionales. ¿Por qué? Porque como dijo nuestro fundador Jim Casey: “Nuestro objetivo real y principal es servir”. En otras palabras, lo hacemos por nuestros clientes.
Bolsas embaladas y listas para usar: A veces, nuestra red de paquetes bien gestionada se enfrenta a problemas inesperados como los principales eventos meteorológicos. Los voluntarios del equipo Ready pueden salir por todo el país para echar una mano. Estos empleados de UPS entran donde se necesitan: carga, clasificación, entrega y mucho más. Ayudan a potenciar la fiabilidad que nuestros clientes esperan de UPS.
Conoce a algunos empleados del equipo Ready de UPS, pasados y presentes:
El supervisor de ingeniería industrial de proyectos especiales John Atkins sabe muy bien la entrega de paquetes. Una gran parte de sus 40 años de carrera fue servir a los clientes en nuestras operaciones de paquetes pequeños. John es voluntario por quinto año consecutivo.
“La razón por la que llevamos casi 120 años existiendo es porque protegemos el escudo. El servicio es nuestro negocio”, dijo. “Lo veo en todos los edificios de UPS en los que he estado en todo el país”.
El director de proceso de compras y cuentas por pagar Levi Brockway ha servido dos veces porque le ayudó a ver cómo puede apoyar mejor nuestro negocio principal.
“Me incorporé a UPS justo después de la universidad y el voluntariado en un equipo Ready me enseñó sobre nuestro negocio y me mostró el fuerte sentido del orgullo entre nuestro equipo”, dijo. “UPS es un lugar especial: no hay nada que no podamos hacer juntos”.
La directora global de marca Alejandra Elejalde se ofreció como voluntaria para un equipo listo en 2021, cuando ayudó a entregar en los vecindarios del área de Boston. Este año vuelve a ser voluntaria.
“La experiencia me ayudó a comprender el trabajo diario de nuestros conductores y operaciones de paquetes”, dijo Alejandra. “Vi de primera mano cuánto alegría tienen los clientes cuando ven cómo aumentan nuestros camiones de UPS”.
Khoi Nguyen, directora de proyectos de Recursos Humanos, fue voluntaria para un equipo listo durante siete años.
“Forma parte de nuestra cultura en UPS estar presentes cuando sea necesario. Tenemos una responsabilidad compartida entre nosotros, con nuestros clientes y con las comunidades”, dijo. “Creo que los líderes lideran desde el frente y no te asustan de los desafíos”.
“118 años de experiencia y excelencia en el servicio de UPS, además de innovación, nos diferencian de la competencia cuando la demanda de red está en su punto más alto”, dijo Nando Cesarone, vicepresidente ejecutivo y presidente de EE. UU. “Tanto si estamos clasificando paquetes, embalando regalos navideños, cargando nuestros icónicos coches de paquetería o entregando en tu puerta principal, nuestro equipo de primera clase sabe exactamente cómo ejecutarlos”.