Cinco personas para tener en cuenta

Empleados de UPS asiáticos y de las islas del Pacífico en movimiento
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En pleno Mes de la Herencia Asiática y de las Islas del Pacífico, cinco jóvenes empleados de UPS comparten en sus propias palabras un poco sobre de dónde vienen… y hacia dónde van.

Nombre: Heba Qureshi

Departamento: Análisis e inteligencia empresarial

Cargo: Supervisora de análisis financiero

Antecedentes étnicos: Pakistaní estadounidense

Logro reciente: Recientemente fui seleccionada para una tarea especial con el equipo de sostenibilidad de UPS con el fin de desarrollar un modelo de coste de carbono personalizado con el objetivo de guiar estrategias empresariales que evalúen lo que se tardaría en llegar a cero emisiones netas de carbono. La meta cero neto tiene como objetivo lograr una red de operaciones donde exista un equilibrio entre la cantidad de gases de efecto invernadero producida por las operaciones comerciales y la cantidad eliminada de la atmósfera. Estoy orgullosa de formar parte del primer paso de nuestra empresa en este recorrido para lograr la neutralidad de carbono en 2050 o antes.

También participo en varios puestos de liderazgo, internos y externos, para mantenerme involucrada en nuestra comunidad. Actualmente ejerzo como copresidenta de conexiones empresariales
del grupo de recursos empresariales de desarrollo de liderazgo de mujeres de UPS para desarrollar asociaciones estratégicas con organizaciones locales centradas en mujeres. Además soy la presidenta de eventos del Comité Asesor de Jóvenes Profesionales para el Albergue para Niños de Atlanta. En los próximos meses, dirigiré un evento de recaudación de fondos para beneficiar a los programas educativos y los servicios sociales del Albergue para Niños de Atlanta con el fin de ayudar a las familias sin vivienda a construir vías para alcanzar la autosuficiencia a largo plazo.

Nombre: William Wang

Departamento: Soluciones al Cliente

Cargo: Director de productos

Antecedentes étnicos:Chino estadounidense

[Mi equipo] logró con éxito un acuerdo para que un cliente importante del sector sanitario compensara la mitad de su huella de carbono con UPS. Estoy trabajando con una empresa emergente para proporcionar a los clientes una forma completamente nueva de compensación de carbono con UPS. También estoy desarrollando un programa de compra de combustible ecológico y diseñando un servicio que permite a los clientes cofinanciar combustibles sostenibles para nuestra flota. ¡Es superinteresante!

Nombre: Miyoko Heiman

Departamento: Departamento fiscal de Contabilidad y Finanzas

Cargo: Supervisora fiscal local y estatal

Antecedentes étnicos: Japonesa

Cuando tenía 25 años, recibí una oferta de trabajo de una empresa japonesa con una subsidiaria en Nueva York. Quería trabajar en los EE. UU., así que aproveché la oportunidad y me mudé aquí sola. Aunque no tenía amigos ni familiares en Nueva York y no hablaba bien inglés, me alegra haberlo hecho.

Comenzó a interesarme el sistema fiscal de los EE. UU. como un campo posible para una nueva carrera. En 2018 decidí volver a estudiar para terminar una maestría en
tributación en la Universidad Estatal de Georgia. Como madre trabajadora, quería mostrarle a mi hija que el trabajo duro y el esfuerzo valen la pena… sin importar tu procedencia.

Participo activamente en los eventos escolares de mi hija y me gustaría volver a reanudar mi afición como música. Solía tocar la flauta y la guitarra clásica, y quiero volver a tocar en mi tiempo libre.

En cuanto a mi vida profesional, quiero promocionarme de forma proactiva en UPS y explorar nuevas posibilidades, incluso cometidos internacionales. ¡Y quiero seguir aprendiendo! Desde mi experiencia, el aprendizaje siempre trae más oportunidades.

Nombre: Yen Duong

Departamento: Cumplimiento Global de Productos Sanitarios

Cargo: Director de calidad

Antecedentes étnicos: Vietnamita estadounidense

Formo parte del Comité de Participación Comunitaria (Community Involvement Committee, CIC) de GLD/HLD. Presenté una propuesta recientemente aprobada por el CIC de una subvención para el Centro para Adultos Mayores de Middletown-Odessa-Townsend en Middletown, Delaware. Esta financiación ayudará al programa de nutrición del centro a seguir proporcionando alimentos frescos a adultos mayores que no pueden salir de casa y que puedan verse afectados por la pandemia durante los próximos siete meses (resto de 2021).

Desde una perspectiva laboral, hay dos proyectos interesantes destacables. Mi equipo de apoyo del sistema de gestión de calidad electrónico (electronic Quality Management System, eQMS) está trabajando en un proyecto para limpiar los perfiles/el aprovisionamiento de usuarios de más de 5000 usuarios activos en la comunidad del eQMS. Permite la elaboración de informes precisos y la asignación de responsabilidades, y proporciona fiabilidad. Mi equipo de gestión de datos de control de calidad está trabajando para automatizar las entradas/salidas de datos de acuerdo con las métricas de calidad requeridas por nuestro sistema de gestión de calidad de asistencia sanitaria.

Además, soy responsable de proyectos del BRG corporativo asiático-americano de Atlanta. La comunidad y los amigos del ABGR con los que he trabajado han sido increíbles y con una dedicación excepcional. Los miembros del equipo se apoyan mutuamente al tiempo que practican la inclusión y la diversidad.

Nombre: Sourav Dutta

Departamento: Equipo de Mejora Continua de GBS

Cargo:Director de mejora continua

Antecedentes étnicos: Bengalí

Recientemente desarrollamos un portal web a fin de mejorar la experiencia del cliente para nuestros empleados de GBS Pune en relación con todas las tareas administrativas en los tres edificios de UPS de Pune (India), que son tareas manuales y que consumen mucho tiempo. Hace poco recibí mi certificación de “Certified Scrum Master” de Scrum Alliance, EE. UU.

El siguiente gran proyecto en el que estoy trabajando es la voz del proyecto de expansión global del cliente para la torre de prestación de servicios al cliente en China con Verint Analytics. Esto ayudará a UPS a analizar las llamadas de nuestros clientes y seguir creando inteligencia accionable basada en datos, centrada en prioridades de GBS e iniciativas de suma importancia.

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