La logística global no es posible sin una red tecnológica realmente inteligente. Y no existe la posibilidad de que millones de paquetes lleguen a su destino en todo el mundo todos los días sin las tecnologías sofisticadas que empoderan a los empleados de UPS.

Pero llegó Dawn Faison, directora de sistemas avanzados del grupo de tecnología avanzada (advanced technology group, ATG). Dawn es ingeniera por naturaleza y pasó 17 años en la función de ingeniería en sistemas y construcción antes de incorporarse al ATG. Ahora diseña sistemas de clasificación para los edificios de UPS a fin de encontrar nuevas formas de satisfacer las necesidades de capacidad.

El ATG es un equipo único y diverso de empleados de UPS que trabaja conjuntamente para encontrar soluciones tecnológicas a fin de aprovechar la red de logística inteligente.

“Somos quienes venimos a cambiar las cosas”, declara Dawn. “Los que asumen riesgos y desafían la forma en que siempre hemos hecho las cosas”.

Trabajo al unísono

Las tecnologías inteligentes de UPS trabajan en conjunto para impulsar todos los aspectos del negocio, incluidas las instalaciones, operaciones, rutas de conductores y decisiones de gestión.

“El objetivo de la red de logística inteligente es que todos los sistemas UPS converjan para ayudarnos a hacer lo que hacemos todos los días”, explica Dawn. “Es el latido, donde todos los sistemas confluyen hacia un lugar que mantiene la red viva y saludable, capaz de adaptarse a cualquier condición que pueda surgir. Tenemos muchos flujos de datos, cada uno necesario para una función específica, pero todos se combinan para que UPS sea aún más ágil en nuestros procesos para el bienestar del negocio”.

La red de logística inteligente puede verse en su totalidad en una instalación automatizada. Las cámaras y los escáneres están constantemente introduciendo datos en la nube, un sistema que Dawn describe como “alimentar a la bestia de los datos”.

Otro ejemplo es la tecnología de seguimiento de vacunas de UPS, que ha sido esencial para entregar lo que importa durante la pandemia. El dispositivo con GPS transmite datos sobre factores que podrían retrasar o dañar envíos sensibles del sector sanitario: ubicación, temperatura, movimiento y choque, exposición a la luz (caja abierta), presión atmosférica y vida útil restante de la batería del dispositivo.

Un espacio de importancia

Dawn describe el ATG como un grupo no tradicional altamente diverso. Agradece formar parte de un equipo receptivo y que apoya sus ideas y experiencia.

“Siempre quise hacer lo mejor para el proyecto que me asignara para ganarme mi espacio de importancia. No debería importar si soy D-A-W-N o D-O-N, el trabajo habla por sí mismo”, concluye Dawn. “No se dejen intimidar. Si les gusta algo, asegúrense de ocupar su espacio de importancia legítimo”.