ATLANTA, 30 de julio de 2026 – UPS está poniendo más poder directamente en manos de los clientes de pymes con una serie de mejoras en el envío, incluidas nuevas herramientas de gestión de recogidas, creación de etiquetas más rápida y capacidades móviles ampliadas. Estas actualizaciones brindan a los clientes una mejor visibilidad y control sobre sus envíos.
Concretamente, la empresa está implantando:
- Un nuevo panel de control en línea para gestionar las recogidas con actualizaciones de estado en tiempo real
- Creación de envíos más rápida y una experiencia personalizable en ups.com
- Una aplicación móvil renovada que se integra con The UPS Store®
“Sabemos que los propietarios de pequeñas empresas son expertos en equilibrar prioridades, pero un proceso de envío complicado no debería ser una de ellas”, dijo Matt Guffey, director comercial y de estrategia de UPS. “UPS ofrece a los clientes algo menos de la que preocuparse con herramientas diseñadas para ahorrar tiempo, reducir la complejidad y ayudar a las empresas a centrarse en atender a los clientes y crecer”.
Más control sobre las recogidas
Para las pequeñas empresas, la flexibilidad es importante. Los volúmenes de envío pueden variar de un día para otro, por lo que es importante tener opciones de recogida que se adapten a las necesidades cambiantes. El nuevo panel de control de recogida de UPS ofrece a los clientes la mejor experiencia, permitiéndoles programar, gestionar y hacer un seguimiento de las recogidas en un solo lugar, con notificaciones en tiempo real que proporcionan actualizaciones a lo largo del proceso.
UPS también ha mejorado la forma en que los clientes pueden gestionar Smart Pickups®, permitiéndoles solicitar, confirmar o cancelar recogidas según sus necesidades reales de envío. Dado que Smart Pickups solo se producen en días en que los envíos están listos, las empresas pueden ahorrar hasta un 50 % sobre el costo de una recogida diaria.
Creación de envíos más rápida
Los clientes esperan una distribución rápida, mientras que las pequeñas empresas están gestionando pedidos entrantes de más fuentes que nunca, incluidos varios mercados en línea. UPS ha simplificado la creación de etiquetas en UPS.com con una nueva experiencia de envío en una sola pantalla que reúne todos los detalles del envío y las opciones de servicio en un solo lugar, lo que facilita la comparación de opciones, la comprensión de las compensaciones y la creación de envíos más rápida.
Los clientes también pueden importar información de pedidos directamente desde carritos de la compra y los principales mercados en línea, y las plantillas de etiquetas de envío ayudan a reducir la introducción repetitiva de datos y a acelerar la distribución.
Herramientas de envío desde cualquier lugar
Los propietarios de pequeñas empresas de hoy no siempre están detrás de un escritorio. Necesitan la capacidad de gestionar envíos dondequiera que el trabajo los lleve. La aplicación rediseñada de UPS permite a los clientes crear etiquetas, programar recogidas, realizar el seguimiento de envíos y gestionar la actividad de envío desde sus dispositivos móviles, que incluye la capacidad de escanear un número de seguimiento para obtener visibilidad instantánea del envío sin necesidad de entrada manual.
La aplicación también se integra con más de 5500 ubicaciones de The UPS Store® en EE. UU., lo que facilita a los clientes crear etiquetas digitalmente e imprimirlas donde sea conveniente. Las etiquetas impresas a través de The UPS Store están habilitadas para RFID, lo que brinda a los clientes una visibilidad mejorada del envío y un seguimiento casi en tiempo real desde el momento en que un paquete entra en la red de UPS.
Estas mejoras simplifican la experiencia de envío para los clientes que utilizan las soluciones digitales de UPS, complementadas por un panel de control en línea más flexible que permite a los clientes personalizar su experiencia en UPS.com. Esto constituye un avance considerable en cómo las empresas pueden gestionar los envíos con facilidad y mantener el control con el mayor nivel de visibilidad.
Guffey añadió: “Tanto si una empresa envía unos pocos paquetes por semana o cientos al día, UPS se compromete a crear la mejor experiencia del cliente del sector”.
Obtén más información sobre las soluciones de envío y recogida de UPS en UPS.com.
Acerca de UPS
UPS (NYSE: UPS) es una de las empresas más grandes del mundo, con unos ingresos en 2025 de 88 700 millones de USD, y proporciona una amplia gama de soluciones de logística integrada para clientes en más de 200 países y territorios. Centrados en su declaración de propósito, “Movemos el mundo entregando lo que importa”, los aproximadamente 460 000 empleados de la empresa adoptan una estrategia que se ejecuta de manera simple y poderosa: El cliente es lo primero. Orientados a las personas. Nos motiva la innovación. UPS se compromete a reducir su impacto en el medio ambiente y a apoyar a las comunidades a las que servimos en todo el mundo. Más información se puede encontrar en www.ups.com, about.ups.com y investors.ups.com
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