UPS arbeitete vor kurzem mit Erika Nance, der Gründerin von Pride Box, zusammen, um ihr dabei zu helfen, die LGBTQ-Gemeinschaft während der Pandemie zu unterstützen.
Erika erkannte die mentalen und emotionalen Auswirkungen von COVID-19 und der Stornierung von Pride-Veranstaltungen auf die LGBTQ-Community und stellte sich der herausfordernden Aufgabe, eine Lösung zu schaffen.
Hier ist ihre Geschichte, die einem Interview entnommen wurde, das sie kürzlich mit UPS Communications führte. Dabei geht es darum, wie ihr Wunsch, Freude zu verbreiten, dazu führte, dass sie zum ersten Mal E-Commerce betrieb.
Woher hatten Sie die Idee für Pride Box?
Nance: Die Idee für Pride Box kam mir nach einer sehr langen Woche, in der ich die Nachtschicht in einem Frauenhaus hatte. Ich habe viele Freunde, die ich im letzten Jahr online gefunden habe, und sie leben überall in den USA verstreut. Wir wollten uns bei LA Pride treffen. Wir hörten, dass aufgrund der COVID-19-Vorsichtsmaßnahmen Veranstaltungen bis in den Juni abgesagt wurden.
Es war ein Schock und manche Menschen denken vielleicht, oh, das ist schade. Aber es war eine viel größere Sache. Das ist das erste Jahr seit 1969, in dem es kein Pride-Festival geben wird. Ich will es nicht herunterspielen – viele Menschen haben gekämpft und sind gestorben, damit Pride stattfinden kann.
Meine Freunde und ich kamen zusammen und sagten: Wie können wir diese Situation verbessern? Was können wir persönlich tun, um etwas Glück zu verbreiten, ein bisschen Zusammengehörigkeit, damit die Menschen das Gefühl haben, in dieser überaus schwierigen Zeit nicht alleine zu sein?
Wie gehen die Pride-Boxen dieses Bedürfnis an?
Nance: Der ganze Zweck der Pride Box ist es, alle (virtuell) zusammen zu bringen und den Organisationen zu helfen, die die LGBTQ-Community unterstützen, egal wo.
Deshalb haben wir unsere City Boxes, bei denen 5 USD von jeder unserer City Boxes an die Pride-Organisationen dieser Stadt gehen. Sie haben Tausende von Teilnehmern für ihre Pride-Veranstaltungen erwartet und dieses Jahr kommen diese nicht. Aber sie haben sich das ganze Jahr über darauf vorbereitet, und wir möchten nicht, dass eine Stadt in der Zukunft einfach nicht dazu in der Lage ist, Pride auszurichten.
Pride Box geht dieses Bedürfnis an, indem es den Menschen ein bisschen das Gefühl gibt, etwas zu haben, auf das sie sich freuen können. Pride Box ist also meine Art zu sagen: Hör zu, jedes Hemd ist anders. Alle sind einzigartig – genau wie du.
Welche Botschaft sendet eine Pride Box an den Empfänger?
Nance: Es ist toll, sie zu sehen. Sie sieht sehr schön aus. Und wenn man sie öffnet, sieht man sofort die Fahnen und die Perlen und die Armreife – es bringt einen wirklich einfach zum Lächeln. Ich hoffe einfach wirklich, dass sie den Menschen, die sie bekommen, viel Freude bereiten werden.
Wie sind Sie mit UPS in Kontakt gekommen?
Nance: Als all dies begann, wurde es sehr schnell größer, als ich mir vorgestellt hatte. Ich hatte noch nie eine E-Commerce-Operation abgewickelt, ich hatte noch nie Waren verschickt – und ich recherchierte viel, zerbrach mir den Kopf und brachte mir von Grund auf bei, wie man ein E-Commerce-Geschäft betreibt.
„Sie wissen, dass ich jung bin, sie wissen, dass ich dies noch nie getan habe, und sie sind bereit, mit mir trotz all der kleinen Schwierigkeiten zusammenzuarbeiten. Sie waren wirklich großartig.“
Bei meinen Recherchen fand ich die UPS Website, und es gab eine Chat-Funktion – also habe ich eine Nachricht gesendet. Innerhalb einer Stunde kam eine Antwort. Und nicht nur eine Proforma-Antwort. Es war schockierend, dass sie mir so schnell geantwortet haben. Ich glaube, wir haben an dem Wochenende gesprochen. Wir haben die Sache zum Laufen gebracht. Es war toll.