Ob Kollegen, Kunden oder knuddelige Hunde – Jenny Rosado ist ihnen allen eine Freundin.
„Viele Leute denken, dass die Tätigkeit als Zustellfahrzeugfahrerin ein einsamer Job ist. Aber ich bin ein sehr geselliger Mensch und auf der Straße unterwegs zu sein und Menschen zu treffen ist einer der Gründe, warum ich diese Arbeit liebe”, sagte Jenny.
Für sie ist ihre Arbeit eine Chance, Teil einer Gemeinschaft zu sein, mit verschiedenen Menschen zu interagieren und zu sehen, wie diese leben und denken. Und sie macht es sich zur Aufgabe, überall, wo sie hingeht, Menschen zum Lächeln zu bringen.
„Es ist toll. Ich gehe in die Arbeit und liefere an meine Freunde. Manche davon sind für mich wie Familie. Also haben wir wirklich viel Spaß miteinander.” sagte Jenny. „Tatsächlich hat einer meiner Kunden mir gerade per SMS mitgeteilt, dass die LGBTQ-Flagge an der örtlichen Kirche angebracht ist.“
Auch vierbeinige Einwohner freuen sich auf Jennys Besuche. Hunde und andere Haustiere – in Erwartung von Leckereien und Zuneigung – werden hellhörig, wenn ihr Lieferwagen die Straße entlang kommt.
Jennys Rolle als UPS Mitarbeiterin geht über den Kundendienst hinaus. Sie ist Führungskraft, Mentorin, Motivatorin und Freiwillige.
Als Co-Vorsitzende des Sicherheitsausschusses ihres Zentrums und Mitglied des Circle of Honor von UPS – Zusteller, die mindestens 25 Jahre ohne Unfall oder Verletzung tätig sind – hat Jenny die Glaubwürdigkeit, als Mentorin für neue Zusteller zu dienen.
„Ich bin stolz darauf, wie sehr sich der Fokus auf Sicherheit bei UPS weiterentwickelt hat. Er unterscheidet sich sehr von damals, als ich vor über 30 Jahren angefangen habe”, sagte sie. „Jetzt unterstützen wir mit der Hilfe der Sicherheitsausschüsse neue Zusteller, sobald sie bei uns anfangen. Wir wollen nicht, dass sie Angst haben oder überfordert sind.“
Zusätzlich zum Sicherheits-Coaching bemüht sich Jenny, ihre Kollegen zu ermutigen.
„Wir kümmern uns umeinander. Wenn meine Kollegen frustriert sind, tue ich, was ich kann, um sie aufzumuntern“, sagte sie. „An einigen Tagen in der Woche schicke ich entweder ein positives Zitat oder eine Frage des Tages – das ist meine Art, Zustellern zu helfen, sich ihrer Gefühle bewusster zu sein und ihren Tag gut zu beginnen.“
Jenny gibt ihrer Gemeinschaft durch Freiwilligenarbeit etwas zurück, ob als Vertreterin bei einem lokalen Pride-Umzug oder durch die Beteiligung am Recyclingprogramm von UPS, das alte Uniformen in Hundeleinen verwandelt.
Vor kurzem nahm Jenny an einer Podiumsdiskussion mit Together for Safe Roads teil, in der sie darüber sprach, wie wichtig es ist, sich selbst sicher zu verhalten, ein sicheres Umfeld für andere zu schaffen und Ablenkungen zu vermeiden.
So begeistert sie auch von ihrem Job und ihren Kunden ist, gilt Jennys wahre Leidenschaft doch ihrer Familie – ihrer Frau Beth und ihren beiden Kindern, Nathan und Maya.
„Unsere Kinder sind wunderbar, so einfühlsam“, sagte Jenny. „Wir lehren sie, positiv zu sein und andere Menschen zu akzeptieren. Ich sage ihnen immer: ‚Verurteile nie jemanden. Man weiß nie, woher er kommt oder was er erlebt hat.'“
2019 war Jenny in einer Episode der YouTube-Serie HiHo Kids zu sehen, die von mehr als 2,5 Millionen gesehen wurde. Sehen Sie diese hier.