Daniel Carrera ist für den Betrieb und die über 50.000 UPS Mitarbeiter in 56 Ländern und Gebieten verantwortlich. Er ist der zweite europäische President von UPS und bisher der erste spanische Staatsbürger.
Wie würden Sie Ihren Führungsstil beschreiben?
Kundenorientiert, höchst integrativ. Ich erwarte von meinem gesamten Team, meine Mission zu teilen, den Kunden bei allem, was wir tun, im Blick zu behalten. Inklusion ist entscheidend. Die Schaffung einer Umgebung, in der Integration gedeihen kann, ist unerlässlich.
Man kann dies jeden Tag in jeder UPS Einrichtung sehen. Vielfalt erweitert unseren Pool an Ideen und macht uns kreativer und verbessert unsere Fähigkeit, auf Situationen zu reagieren. Sie hilft uns, die Bedürfnisse unserer Kunden vorauszusehen.
Europa ist kulturell vielfältig, und Europas Städte sind die Heimat von Hunderten von Sprachen aus der ganzen Welt. Die Vielfalt unserer Belegschaft ist ein Gewinn – sie ermöglicht es uns, uns mit einer ebenso vielfältigen Reihe von Kunden und Unternehmen zu verbinden, die darauf zählen, dass wir die Welt weiter voranbringen, indem wir das liefern, was wichtig ist.
Wir haben den Begriff „integrativer Handel“ gehört, der von UPS bei der Ausweitung seines Netzwerks verwendet wird. Sagen Sie uns, was das für Sie bedeutet.
Ich habe daran gearbeitet, dass UPS eine wichtige Rolle bei der Unterstützung des Wachstums von Kleinunternehmen in der gesamten Region spielt, mit Initiativen wie dem Women Exporters Program in der Türkei, das über 600 Unternehmerinnen, Herstellerinnen und genossenschaftlichen Unternehmen geholfen hat.
Kleine und mittlere Unternehmen repräsentieren 99 % aller Unternehmen in der EU und machen in vielen Sektoren mehr als 50 % der gesamten Exporte aus, so die Europäische Kommission.
Diese Kleinunternehmen sind große Wachstumsquellen – und ich möchte, dass meine Teams dieses Wachstum weiterhin unterstützen und stärken.
Erzählen Sie uns etwas darüber, wie die Zustellung von Impfstoff funktioniert hat und wie das intelligente globale Logistiknetzwerk der Welt aus Europa diente.
UPS war von Anfang an am Kampf gegen COVID-19 beteiligt – wirklich ganz von Anfang an. Die UPS Stiftung schickte im Januar letzten Jahres zwei Millionen Masken nach Wuhan, während der Rest der Welt über die Auswirkungen dessen nachdachte, was noch nicht als Pandemie bezeichnet worden war.
Blicken wir nach vorne in die Gegenwart zu den ersten Impfstoffzustellungen in Kanada und wir sehen eine Gemeinsamkeit: Unser intelligentes globales Logistiknetzwerk war bereit … im Einsatz und bereit. Die Sendung nach Kanada ging durch das Kronjuwel der Region Europa, unser Luftdrehkreuz in Köln. Es ist einfach nicht möglich, sich eine globale Reaktion auf diese Pandemie ohne das europäische Drehkreuz von UPS vorzustellen.
Jahrelange Investitionen in unser Healthcare-Netzwerk und Monate der Planung und Vorbereitung ermöglichten es, dass wir die ersten Sendungen der Impfstoffe in den USA, Kanada, Europa und Teilen Asiens liefern konnten. Unsere Partner vertrauen auf unser Netzwerk. Wir können Echtzeit-Tracking und -Überwachung bereitstellen und bieten die Möglichkeit, den Standort von kritischen Gesundheitspaketen bis auf wenige Meter zu ermitteln.
Unsere europäischen Betriebe, einschließlich unseres UPS Healthcare Campus und der Tiefkühlanlagen in den Niederlanden, waren das Herzstück dieser Bemühungen. Wir sind Teil einer globalen Koalition, die Impfstoffe in einem beispiellosen Ausmaß liefert. Es ist eine Ehre, zur Beendigung der Pandemie beizutragen.
Liefern, was zählt, und so unsere Welt weiterbringen. Was bedeutet die Absichtserklärung von UPS für Sie und wie Sie planen, die Geschäfte in Europa zu betreiben?
Wann immer man eine große Veränderung vornimmt, im Geschäft oder im Leben, muss man zuerst herausfinden, was wichtig ist. Die Absichtserklärung wurde im vergangenen Jahr inmitten der Pandemie erschaffen und seither leben wir danach. Und unser Ziel war noch nie so zwingend.
UPS Mitarbeiter haben als essentielle Arbeiter an der Front gearbeitet, von der Zustellung von Laptops für Studenten zu Hause, von Schutzausrüstung für Mitarbeiter an der Front, Produkten für Kleinunternehmen, die plötzlich ihr Geschäft ins Internet verlegt haben, bis hin zu lebensrettenden Impfstoffen.
Mit Blick auf die Zukunft haben wir eine wesentliche Rolle bei der nachhaltigen Erholung Europas nach der Pandemie zu spielen. Aber um dies zu tun, müssen wir in unserem Denken ehrgeizig sein. Und bei unseren Handlungen.
Wir wissen, dass wir viel zu tun haben.
Wir helfen den 50.000 UPS Mitarbeitern in ganz Europa, sich befähigt zu fühlen, neue Strategien und Lösungen zu entwickeln. Die Welt verändert sich mit einer beispiellosen Geschwindigkeit, und um sie weiter voranzubringen, müssen wir unsere Rolle als Partner für unsere Kunden neu gestalten.
Viele Führungskräfte sprechen darüber, aber was bedeutet Nachhaltigkeit für Sie?
Der Klimawandel wirkt sich auf jede Ecke unserer Welt aus, und wir müssen den Klimaschutz weltweit in den Gemeinschaften, in denen wir arbeiten und leben, stärken und beschleunigen. Europa ist hier führend.
Das Schaffen und Investieren in nachhaltige Lösungen und die Art von innovativem Denken, die dazu nötig ist, spielen in jedem Unternehmen eine wichtige Rolle ... sie fördern Kreativität, Effizienz und Zusammenarbeit.
Bereits 2012 haben wir unser erstes Pilotprojekt für die Zustellung mit eBikes in Hamburg, Deutschland, gestartet. Heute sind wir an über 30 städtischen Logistikprojekten in Städten weltweit beteiligt. Das Hamburger Projekt hat Mythen entkräftet, dass Nachhaltigkeit auf Kosten von Leistung und Effizienz gehen würde. Sehen Sie sich nur unser neues Versandzentrum in Barcelona an, unsere erste Anlage in Europa, die nach LEED-Energieeffizienzstandards zertifiziert ist. Sie sortiert 22.000 Pakete pro Stunde – mehr als zweieinhalb mal so viel wie die Einrichtung, die sie ersetzt hat.
Jetzt müssen wir unsere Bemühungen beschleunigen. Ich freue mich besonders über unsere Partnerschaft mit Arrival und darüber, was die Zukunft für unseren Fuhrpark bereithält, aber es gibt andere Bereiche, in denen wir nicht nur im Hinblick auf Nachhaltigkeit, sondern auch auf die Unternehmensleistung bedeutende Gewinne erzielen können.
Lassen Sie mich klar sein: Klimaschutz ist nicht nur das richtige Vorgehen – es ist auch aus unternehmerischer Sicht sinnvoll.