Vorgestellte UPS Experten
David Sobie, Mitbegründer und CEO von Happy Returns, einem UPS Unternehmen: David war seit seiner Mitbegründerin des Unternehmens im Jahr 2015 als CEO von Happy Returns tätig. Heute ist Happy Returns das größte konsolidierte Rücksendenetzwerk in den USA und bietet kartonfreie, etikettenfreie Rücksendungen und innovative Betrugspräventionsdienste.
Wir haben kürzlich bekannt gegeben, dass UPS und Happy Returns, ein UPS Unternehmen, unser Return Bar-Netzwerk auf 10.000 Standorte in den USA erweitern und über autorisierte UPS Versandstellen, wie Annex Brands und PackageHub Business Centers, mehr als 1.700 neue Websites hinzufügen.
Mit dieser Erweiterung bieten wir Käufern mehr Orte, um Artikel ohne Karton oder Aufkleber zurückzusenden, während sie Einzelhändler dabei unterstützen, Betrug zu reduzieren und den Bestand schneller zurückzuerhalten.
Wir haben mit David Sobie, Mitbegründer und CEO von Happy Returns, gesprochen, um zu erfahren, warum diese Nachricht eine große Sache für Käufer, unsere Kunden und UPS ist:
Wie ergänzen die Return Bar Standorte das End-to-End-Netzwerk von UPS und den Kern dessen, was wir unseren Kunden anbieten?
Die Standorte der Rückholbar sind die Haustür unseres End-to-End- Rückhollogistik netzwerks.
Hier konsolidieren wir Rücksendungen. Anstatt Millionen separater Pakete, die durch das Netzwerk transportiert werden, werden kartonfreie, etikettenfreie Artikel bei der Abgabe überprüft, gruppiert und durch unsere Hubs geleitet, bevor sie in großen Mengen an Einzelhändler zurückgehen. Dieses Modell ermöglicht es uns, das UPS Netzwerk vollständig zu nutzen.
Was bedeutet die Erweiterung für UPS?
Wenn wir weitere Rückholstellen hinzufügen, gelangen Rücksendungen auf strukturiertere und vorhersehbarere Weise in das UPS Netzwerk.
Die Expansion trägt dazu bei, den Platz von UPS im E-Commerce zu stärken, indem sie Kunden eine bessere Möglichkeit bietet, einen der herausfordernden Teile des Einkaufserlebnisses zu bewältigen.
Dies führt zu mehr Volumen, mehr Effizienz und insgesamt einem stärkeren Netzwerk. Zusammen betreiben UPS und Happy Returns jetzt das größte kartonfreie, etikettenfreie Rücksendenetzwerk in den USA, was Kunden mehr Komfort und Zugang bietet.
Wie schneiden UPS und Happy Returns im Vergleich zur Konkurrenz ab?
Diese Erweiterung baut auf unserem bereits robusten Netzwerk auf und bietet Verbrauchern mehr Auswahl als je zuvor.
Unser Netzwerk ist mehr als dreimal so groß wie die zweitgrößte Alternative. Mit kartonfreien, etikettenfreien Rücksendungen und QR-Codes, die Sie direkt zur digitalen Geldbörse Ihres Telefons hinzufügen können, bieten wir eine einfachere und reibungslosere Rücksendeerfahrung.
Zur Betrugsprävention verwenden wir Return Vision – unser KI-gestütztes Tool, das riskante Rücksendungen kennzeichnet, die vor der Erstattung geprüft werden müssen. Wir bieten Einzelhändlern mehr Kontrolle und Schutz als je zuvor.
Für die betriebliche Effizienz geht es wirklich um Geschwindigkeit. Durch die Konsolidierung von Paketen und die Nutzung der erstklassigen Infrastruktur von UPS können Rücksendungen in nur 3,6 Tagen und durchschnittlich etwa sieben Tagen von der Abgabe an Einzelhändler zurückgehen.
Wir haben nicht nur ein größeres Netzwerk, sondern ein besseres für Käufer, Einzelhändler und UPS.
Was hat diese Erweiterung wirklich möglich gemacht, wenn man einen Schritt zurückgeht?
UPS bietet unübertroffene Größe, operative Disziplin und ein erstklassiges Netzwerk. Happy Returns bietet einen innovativen Ansatz für Rücksendungen, zusammen mit der Technologie und den Prozessen, um sie zu verwirklichen.
Was stark war, ist, wie diese Stärken zusammengekommen sind. Teams bei UPS haben sich alle in die gleiche Richtung bewegt.
Diese Expansion ist kein großer Moment – es sind Tausende von Entscheidungen, die im Laufe der Zeit gut getroffen werden. So gelangen Sie zu 10.000 Return Bar Standorten und, was noch wichtiger ist, so bauen Sie etwas auf, das von hier aus weiter verbessert wird.
Happy Returns bietet den Komfort, die Betrugsprävention und die Geschwindigkeit, die für die Verwaltung von Rücksendungen in großem Maßstab erforderlich sind, wobei 79 % der US-Bevölkerung innerhalb von 10 km von einer Rückholbar leben. Planen Sie eine kostenlose, 15-minütige Beratung, um zu erfahren, wie Sie Ihren Kunden kartonfreie, etikettenfreie Rücksendungen anbieten können.