Kevin Warren

EVP and Chief Marketing & Customer Experience Officer

Kevin Warren is Executive Vice President (EVP) and Chief Marketing & Customer Experience Officer at UPS. As a member of the company’s Executive Leadership Team, Kevin is responsible for U.S. and International Marketing, The UPS Store, Digital Access Program (DAP), Revenue Enablement, Business Planning, Forecasting & Pricing, Digital Marketing, Customer Experience, Global Business Services and Brand Relevancy. Seine hochentwickelte Perspektive auf datenzentriertes Geschäft und neuartige Wege des Engagements treibt den Wandel bei UPS voran und setzt neue Standards in der digital ermöglichten Kundenerfahrung. Das Zeitalter des E-Commerce-Geschäfts nimmt immer konkretere Formen an und Kevin treibt jene wichtigen Aspekte der UPS Strategie an, die zum Unternehmen der Zukunft führen werden. 

Zuletzt war Kevin Executive Vice President und Chief Commercial Officer der Xerox Corporation, wo er für Marketing, weltweite Channel-Strategie, Salesforce-Effektivität und globales Kundenengagement für das vielfältige Portfolio an Hardware, Software und Dienstleistungen des Unternehmens verantwortlich war.

Zuvor war Kevin als President für Global Growth Opportunities tätig und war verantwortlich für die Beschleunigung des Umsatzwachstums außerhalb der USA. 2007 wurde er zum Vorsitzenden, President und Chief Executive Officer von Xerox Canada und 2010 zum President of U.S. Client Operations ernannt. Kevin kam 1983 als Praktikant in Washington, D.C. zu Xerox.

Kevin ist Vorstandsmitglied und Vorsitzender des Prüfungsausschusses von Fiserv sowie Vorstandsmitglied und Vorsitzender des Ausschusses für Leichtathletik des Vorstands der Georgetown University. Darüber hinaus ist Kevin Vorstandsmitglied der UPS Stiftung, des Board of Governors der International Tennis Hall of Fame, Gründungsmitglied der Black Executive CMO Alliance und Mitglied des Executive Leadership Council. Zuvor war Kevin im Vorstand von Illinois Tool Works und im nationalen Vorstand von Big Brothers Big Sisters of America tätig. In Anerkennung seiner Führungsrolle in der Marketingbranche wurde Kevin in die Forbes-Liste der einflussreichsten CMOs 2022 der Welt aufgenommen und mit den 2022 CMO Awards von AdWeek ausgezeichnet.

Der aus Washington, D.C. stammende Kevin erwarb seinen Bachelor of Science in Finanzen an der Georgetown University und ist Absolvent der Harvard Business School, wo er das Advanced Management Program abgeschlossen hat.

E-Commerce fördert und ermöglicht eine neue Ära im Geschäft, die transformative Auswirkungen für UPS, unsere Kunden und die breiteren Interessengruppen, denen unser Netzwerkmodell dient, hat. Anpassungsfähigkeit, Schnelligkeit und vor allem die effektive Umsetzung von Möglichkeiten zur Umstellung von digital auf analog werden das Ausmaß unseres Erfolgs bestimmen. Ich bin zuversichtlich, dass unsere Marke und deren talentierte Mitarbeiter in der sich entwickelnden neuen Welt erfolgreich sein werden.

-Kevin Warren
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