ATLANTA, 30. September 2026 – UPS (NYSE: UPS) hat die Einführung von UPS® Secure Commerce angekündigt, einer umfassenden Reihe von Lieferkettenlösungen, die Unternehmen jeder Größe helfen, sich vor Unsicherheiten zu schützen, Risiken zu managen und Technologie und Daten einzusetzen, um komplexe logistische Herausforderungen zu bewältigen.
UPS Secure Commerce bietet nicht nur Sicherheit - es ermöglicht einen Wettbewerbsvorteil, indem es datengesteuerte Informationen, umsetzbare Erkenntnisse und proaktives Risikomanagement bereitstellt, bevor Betrug, Zustellprobleme, Sendungsverlust oder Betriebspannen zu teuren Fehlern werden.
„Der Handel wird immer stärker vernetzt, digitaler und komplexer“, sagte UPS Chief Digital and Technology Officer Bala Subramanian. „Unternehmen heute benötigen mehr Einblicke und Transparenz, um Echtzeit-Entscheidungen zu treffen, mit denen sie Lieferkettenrisiken besser managen können. Mit UPS Secure Commerce vereinen wir Daten und Expertise aus jahrzehntelanger Erfahrung mit unserer agentischen künstlichen Intelligenz, damit Kunden von einem reaktiven zu einem proaktiven Lieferkettenmanagement wechseln können.“
UPS Secure Commerce vereint erprobte UPS Lösungen in einem Portfolio: InsureShield® Versandversicherung für Sendungsschutz und reibungslose und schnelle Schadensabwicklung, Parcel Pro® für den Schutz hochwertiger und besonderer Sendungen und die CommerceShield™ Technologie für einen proaktiven Versand und die Minderung von E-Commerce-Risiken. Zusammen bieten diese Lösungen einen umfassenden Blick auf die gesamte Lieferkette und ermöglichen es Unternehmen, vor, während und nach der Zustellung klügere Entscheidungen zu treffen.
2025 hat UPS 1,4 Millionen Versender geschützt und 62 Millionen Pakete versichert. Dabei wurden 97 % der Ansprüche nach höchstens fünf Tagen abgewickelt.
Komplexität sicher bewältigen
Wachstum führt oft zu mehr Komplexität und UPS hilft Unternehmen, zuversichtlich zu wachsen, indem es Logistikfachkenntnisse, Transparenz über Modi und Spediteure hinweg, Bestellabwicklung, Versicherung und Automatisierung bereitstellt. Und UPS ergänzt sein integriertes Ökosystem jetzt durch Risikointelligenz und Lieferkettenschutz.
Während die meisten Logistikanbieter nur für ihren eigenen Abschnitt der Logistikreise eines Kunden Transparenz bieten können, ist UPS Secure Commerce anders. Durch die Kombination von jahrzehntelanger Expertise in der globalen Logistik mit spediteurübergreifenden Möglichkeiten vereint UPS Daten und Transparenz über die gesamte Lieferkette des Kunden hinweg und verwandelt isolierte Ereignisse zu umsetzbaren Erkenntnissen, um Risiken zu erkennen und vorhersehbarere, dem Ruf zuträgliche Kundenerfahrungen zu schaffen.
„Bei jedem Auftrag wird das Vertrauen entweder gestärkt oder geht verloren“, sagte Brett Hutchinson, Mitgründer der Kleidungsmarke Buru. „Mit der Hilfe von UPS sind hochwertige Risikolösungen zu einem Rahmen für das schnelle Reputationsmanagement geworden. Sie geben unserem Team die Sicherheit, zuerst im Sinne des Kunden zu handeln und den Anspruch später einzureichen.“
Vor der Zusammenarbeit mit UPS dauerte Burus Arbeitsablauf oft 20 bis 25 Minuten pro Schadensfall und die Abwicklung mindestens eine Woche. Seit dem Wechsel werden Schadensfälle innerhalb von Minuten eingereicht und normalerweise innerhalb von 24 Stunden abgewickelt. Dadurch kann das Team Rückerstattung oder Umtausch bedenkenlos durchführen und das Kundenvertrauen schneller wiederherstellen.
Mehr als nur das Paket
E-Commerce-Verkäufe im Einzelhandel haben weltweit im Jahr 2025 rund 6,4 Billionen USD erreicht. Die gemeldeten Verluste aufgrund von Betrug machen hingegen ungefähr 3,2 % des E-Commerce-Umsatzes aus - und das ohne Berücksichtigung der Zusatzkosten durch Streitigkeiten, Rückerstattungen, erneuten Versand, Anspruchsbearbeitung, Rückgaben, Wiederherstellung des Kundenvertrauens und Reputationsrisiken.
Das Risiko endet nicht mit der Zustellung. Händler müssen auch Vorratsprobleme, die Einkaufserfahrung und die zahllosen Entscheidungen berücksichtigen, die über die Kundentreue entscheiden. UPS verfügt über die Werkzeuge, die es Unternehmen ermöglichen, langzeitige Kundenbeziehungen zu pflegen.
„Mit UPS Secure Commerce schützen wir mehr als nur das Paket“, sagte Subramanian. „Wir befähigen Unternehmen, ihre Umsätze zu schützen, das Kundenvertrauen zu stärken und fundiertere Entscheidungen bei jedem Schritt der Lieferkette zu treffen.“
Über UPS
UPS (NYSE: UPS) ist mit einem Umsatz von 88,7 Mrd. USD im Jahr 2025 eines der weltweit größten Unternehmen und bietet eine große Bandbreite an integrierten Logistiklösungen für Kunden in über 200 Ländern und Gebieten. Mit einem Fokus auf die Zielvorgabe „Wir bringen unsere Welt voran, indem wir das liefern, was zählt,“ verfolgen die ca. 460.000 Beschäftigten des Unternehmens eine Strategie, die einfach formuliert ist und kraftvoll umgesetzt wird: Kundenorientiert. Von Beschäftigten geführt. Von Innovation angetrieben. UPS hat sich verpflichtet, seine Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren und die Gemeinden zu unterstützen, in denen wir weltweit tätig sind. Weitere Informationen finden sich unter www.ups.com, about.ups.com und investors.ups.com.
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