Tento příběh oslavuje lidi stojící za špičkovými výkony – pracovníky UPS, kteří dosahují mimořádných úspěchů a díky nimž je i společnost v sezónní špičce tak úspěšná.
Za každou bezproblémovou dodávkou stojí tým pracovníků UPS, kterým na ní záleží. A zákazníci z celých Spojených států nám píší, aby nám poděkovali – ocenili řidiče, prodejce a odborníky na dodavatelský řetězec, kteří rutinní okamžiky mění v nezapomenutelné zážitky.
Tyto vzkazy zákazníků jsou skvělou připomínkou toho, že výjimečné služby začínají u výjimečných lidí – lidí stojících za špičkovými výkony. Podívejte se na jejich příběhy:
Závazek věnovat se každému detailu: Chris Rogers – Augusta, Georgia
Již osm let poskytuje řidič UPS Chris profesionální služby, které nastavují vysokou laťku. Je známý svou iniciativou, zdvořilým chováním a ✨nažehlenou uniformou✨. Je vším, co zákazníci od UPS očekávají.
Co řekl jeden ze zákazníků: „Chrisovy výsledky jsou na úplně jiné úrovni. Je přátelský, zdvořilý, efektivní, přesný a věcný. Společnost UPS vyniká nad ostatními právě díky lidem, jako je Chris.“
Spolehlivý člen komunity: Joey Salerno – Brooklyn, New York
Řidič UPS Joey Salerno se již více než dvacet let věnuje své komunitě a buduje si neuvěřitelné vztahy se zákazníky. Jeden z nich se na nás obrátil a podělil se s námi o to, jak je každé doručení díky skutečné Joeyho profesionalitě a laskavosti osobní.
Co řekl jeden ze zákazníků: „Joeyho neochvějná spolehlivost a vřelý, přátelský přístup udělaly na spoustu rodin v naší oblasti trvalý dojem. Je ztělesněním obětavosti, poctivosti a skutečné oddanosti službě.“
Přístup „všechno se dá zvládnout“: Nichole Nguyen – Atlanta, Georgia
Nichole je výkonná obchodní zástupkyně společnosti UPS pro výrobce spotřebního zboží, který před přechodem k UPS dlouhá léta využíval pro přepravu zásilek konkurenční společnosti. Díky Nicholiným odborným znalostem v oblasti řešení problémů a přístupu, že všechno se dá zvládnout, se společnost, kterou podporuje, nikdy neohlédla zpět.
Co řekl jeden ze zákazníků: „Hádám, že když se někdo zeptá: ‚Co pro vás může hnědá udělat?‘, bere Nichole tuto výzvu zcela vážně. Děkujeme, že můžeme spolupracovat s někým takového kalibru.“
Pilíř spolehlivosti: Reyna Jackson – Dallas, Texas
Reyna, zástupkyně UPS Supply Chain Solutions, byla více než rok kontaktní osobou pro zákazníka působícího v oblasti softwaru pro zdravotnictví, kterému poskytovala užitečné rady a chytrá řešení složitých problémů. Díky hlubokým znalostem procesů UPS a pozitivnímu přístupu se stala pro jejich provoz nepostradatelnou.
Co řekl jeden ze zákazníků: „Reyna reprezentuje závazek společnosti UPS ke službě, integritě a spolehlivosti. Tím, že jde nad rámec svých povinností, nejen posiluje důvěru v UPS, ale také demonstruje hodnoty, díky kterým se společnost UPS stala lídrem v oboru.“
Nástroje pro přepravu, časové harmonogramy a klíčové termíny pro období svátků najdete zde. A více informací o pracovnících UPS – lidech, kteří stojí za špičkovými výkony – najdete zde.