GBS Pune는 말하자면 UPS의 확실한 성공 스토리예요
지난 9년 동안 우리가 무엇을 이루어 왔는지
믿기 어려울 정도입니다
저는 이렇게 말하고 싶어요 Pune는 모든 것을 가능하게 한다고
GBS Pune는 2011년에 설립되었고 직원은 200명이었습니다
이후 직원 수는 1,200명 이상으로 성장했고
현재는 지점도 하나에서 많은 지점으로 커졌습니다
저희는 여기서 금융 및 상업 서비스 같은
비핵심 활동을 관리하는 일을 합니다
그래서 UPS 지구 및 지역과 국가가
핵심 비즈니스 활동에 더 집중하도록 돕죠
지난 9년 동안
GBS Pune는 지속적으로 기대를 뛰어넘어 놀라운 결과를
잇달아 내고 있습니다
그 비밀은 무엇일까요?
그 수치에 숨겨진 비법은 무엇일까요?
GBS Pune의 수치를 살펴보기만 해도
우리는 항상 우리의 기록을 넘어서고 있음을 알 수 있어요
이게 어떻게 가능할까요?
그 해답은 바로 그걸 가능하게 하는 사람입니다
사람들은 언제나 격려를 받고
항상 에너지가 넘칠 때 더 좋은 결과를 냅니다
저는 직원들이 우리의 문화를 사랑하고
근무 환경을 좋아하며
직원 참여와
사람을 위한 사원 관계에 만족한다고 생각해요
만약 직원들이 행복하지 않다면 고객이 행복할까요?
절대 아닐 걸요 절대 그럴 수 없어요
고객을 행복하게 하려면 우리 직원들이 행복해야 합니다
저는 고객들이 결과를 보고 여기서 일이
어떻게 돌아가는지 느낀다고 생각해요
우리 직원들은 각자 길을 찾아
Pune가 줄 수 있는 최상의 서비스를 제공합니다
공식은 아주 정말 간단합니다
직원이 행복해야 고객도 행복하다는 것
그리고 Pune는 그걸 해냅니다
소박한 생일 파티에
팀원이 모두 모였습니다
다들 시간을 내어 Pune의 다양한 문화를 존중합니다
성과에 대해 항상 인정해 줍니다
직원이 목소리를 내게 해주고
심지어 매일 직원의 출퇴근을 돕는
특별한 교통 혜택도 제공합니다
그리고 각종 사내 경연대회가
있을 때면 GBP Pune의 일원으로
당당하게 뽐내면서 합류할 수 있습니다
마치 제2의 가족이라고나 할까요
직원 감사의 밤은
우리 직원들이 고대하는 멋진 행사 중 하나입니다
1년에 한 번 열립니다
여러분이 배우가 되어 커다란 쇼에
참여하는 기분을 느낄 수 있습니다
춤, 음악, 맛있는 음식이 가득하죠
열심히 일하는 사람이 더 열심히 놀 수 있다고 생각해요
이 날이 바로 그렇게 더 열심히 노는 날이죠
우리는 직원들의
이야기를 경청합니다 소통은 매우 중요하니까요
이런 분위기가 소통 문화를 만듭니다
직원들의 요구가 무엇이든 그것을 듣고 분석하여
해결을 돕습니다
이러한 소통을 통해 직원들과
하나가 되게 하고 연결해 준다고 생각합니다