GBS Pune è una storia di successo per UPS.
È difficile credere quello che abbiamo realizzato
negli ultimi 9 anni.
A mio modesto parere, niente è impossibile per Pune.
GBS Pune è stata istituita nel 2011 con 200 dipendenti.
Da allora, siamo passati a oltre 1.200 dipendenti,
da un'unica sede a varie sedi oggigiorno.
Ci occupiamo delle attività "non core",
come la contabilità e i servizi commerciali.
In modo che le aree, le regioni e i paesi UPS
possano concentrarsi di più sull'attività di core business.
Negli ultimi nove anni,
GBS Pune ha costantemente superato le aspettative,
sfornando risultati eccezionali.
Qual è il segreto?
Qual è la magia dietro i numeri?
Se analizziamo solo i numeri di GBS Pune,
superiamo sempre i nostri numeri.
E com'è possibile?
È possibile perché la gente lo rende possibile
e la gente è sempre motivata,
sono pieni di energia, pronti a dare il meglio.
I dipendenti amano la nostra cultura aziendale,
il nostro ambiente di lavoro che abbiamo,
il coinvolgimento dei dipendenti,
le relazioni che abbiamo con la nostra gente.
Se i dipendenti non sono felici, come possono esserlo i clienti?
Mai. Non succederà mai.
Per avere clienti felici, devo avere dipendenti felici.
I clienti percepiscono quello che sta succedendo qui
guardando i risultati,
La nostra gente che si fa in quattro
e offre un servizio impeccabile nella nostra sede di Pune.
La formula è piuttosto semplice.
Dipendenti felici uguale clienti felici
e a Pune l'hanno capito benissimo.
È una semplice festa di compleanno,
fare squadra, tutti insieme.
Rendere omaggio alle diverse culture di Pune.
Apprezzare un lavoro ben fatto.
Dare voce ai dipendenti,
e offrire loro il vantaggio di un servizio di trasporto
per gli spostamenti casa-lavoro ogni giorno.
E ogni volta che c'è un concorso aziendale
di qualsiasi tipo, i dipendenti di GBS Pune
partecipano numerosi e con grande entusiasmo.
È come essere parte di una seconda famiglia.
Organizziamo una serata
per ringraziare i dipendenti, ed è un evento molto atteso.
Si tiene una volta all'anno.
È come se stessi partecipando a un grande evento
e tu sei l'attore o l'attrice.
Tanti balli, tanta musica e buon cibo a sazietà.
Ci piace lavorare sodo ma anche fare festa,
e in questa serata facciamo festa alla grande.
Ascoltiamo i nostri dipendenti:
per loro è importante comunicare con noi.
Così che crea la comunicazione.
Quali che siano le loro esigenze, ne teniamo conto, le analizziamo,
offriamo loro sostegno costante
ed è in questo modo che nasce
e si consolida il legame con i nostri dipendenti.