"Có thể có đủ kiểu người giao hàng ngoài kia,"
"nhưng chúng tôi mang tới những thứ họ không thể so sánh được,"
còn về chất lượng thì chúng tôi giữ được sự tin yêu của khách hàng.
"Chồng của tôi là Brian còn Dave là người giao hàng của UPS,"
đã gây dựng tình bạn suốt nhiều năm qua.
Bắt đầu từ việc lái xe rồi vẫy tay chào nhau
lái xe qua và vứt mẩu xương cho chó
hoặc quăng xương cho chó.
Đó là cách tình bạn của họ được hình thành.
"Brian là người tích cực, có tư duy phấn đấu, luôn tích cực"
"và luôn nói thế này ""Bạn là đàn ông mà!"""
Anh ấy đã thay đổi toàn bộ thái độ của bạn.
Tôi cho rằng họ rất tôn trọng nhau.
"Có thể, đó là lý do họ phát triển được tình bạn chỉ từ cái vẫy tay chào nhau."
Chồng tôi bị chẩn đoán mắc ung thư tuyến tiền liệt vào tháng 8/2014.
"Một hôm, tôi đang ở trong cửa hàng, thì Dave chạy bổ tới,"
"anh ấy hỏi tôi tại sao Brian ở nhà muộn nhiều hơn,"
rồi Dave đảm nhận việc nặng nhọc này.
"Một ngày, tôi kéo xe kéo ra"
"và nói ""Anh biết không, Brian, anh ổn chứ?"""
"Anh ấy trả lời ""Ồ, Dave, tôi bị ung thư tuyến tiền liệt."""
Tôi nhìn vào mắt anh ấy và nó làm bạn đứng hình tại đây.
Bố tôi luôn nói rằng ông ấy muốn có thể
trụ vững tới khi em gái tôi tốt nghiệp cao đẳng.
"Brian đã rơi vào hôn mê vào thứ Hai,"
"chúng tôi đã đặt hàng mũ, áo choàng của Serena và huân chương danh dự."
"Chúng tôi gõ cửa, Dave đi ra và anh ấy"
"thực sự đã mang tới mũ, áo choàng của em gái tôi là Serena."
"Tôi không biết có gì trong hộp đó,"
"họ thì nói rằng, ""Ồ!Đó là mũ và áo choàng!"""
Anh ấy biết bố tôi không còn khỏe nữa.
Anh ấy đã đến và họ chuyện trò
"rồi Dave nói, ""Tôi ở đây là để giúp anh."""
"Họ cầu nguyện, và bắt tay thật chặt."
Điều đó rất có ý nghĩa với Serena
vì cô ấy cảm thấy như cách mà bố nhìn thấy được điều đó.
Cô ấy phải chụp một bức ảnh với bố.
Họ đã nắm tay nhau với huân chương trong tay.
"Tôi nghĩ rằng bố tôi đã chờ để được giao món đồ đó,"
và lúc đó là khoảng ba giờ trước khi ông mất.
"Khi tôi nhận ra rằng ông ấy đã ra đi thì tim tôi như tan vỡ,"
nhưng tôi rất vui vì tôi đã có mặt và được nắm bàn tay của ông.
"Tôi không chắc liệu ông có biết điều đó một cách tỉnh táo rằng nó có ý nghĩa biết bao,"
nhưng với ông thì việc giao món đồ đó đã là đủ rồi.
"Việc giao mũ và áo choàng, huân chương"
thực sự xác nhận rằng bố tôi thanh thản ra đi được rồi.
"Khi Dave giao kiện hàng cho chúng tôi,"
anh ấy cũng đã trao ký ức.
Serena có thể có ký ức với bố
"và giờ là với mũ, áo choàng và huân chương của cô ấy."
Thật nhẹ nhõm khi thấy Dave hiện đang ở quanh khu phố.
"Tôi biết rằng bố rất tôn trọng anh ấy,"
nên tôi cũng luôn ghi nhớ điều đó.
Đó chỉ là một cử chỉ nhỏ chỉ vẫy tay –
bạn không bao giờ biết điều gì thực sự phát – triển ở bên trong.
Đó là những điều nhỏ nhoi mà thực sự lớn lao nhất.
Dave là một nhân viên tuyệt vời.
chúng ta có thể sử dụng hàng trăm Dave trong mỗi trung tâm.
"Anh ấy có thái độ rất tuyệt, và đó chính là bản chất của anh ấy,"
"Đó không chỉ là kiện hàng tôi mang tới cho họ,"
"mà đó là mọi thứ, và tôi cảm thấy vinh dự được làm điều đó."
"Những điều nhỏ nhoi không tốn của chúng ta quá nhiều tiền có thể trả cổ tức,"
và họ có thể trả cổ tức cho những việc cao cả này.
Bạn không bao giờ biết việc này sẽ dẫn tới đâu.