UPS 多元化、公平性及包容性负责人 Charlene Thomas 是一位充满热忱的学习者。身为物流行业的领导者，她一直在寻求行业专家、同侪和思想领袖的建议。

她最近阅读的书籍是《No Ceiling, No Walls: What women haven't been told about leadership from career-start to the corporate boardroom》，这本由 Susan Colantuono 撰写的书中包含重要的商业启示，不仅适用于女性，也适用于专业人士。

在下方的采访中，Charlene 分享了她为何希望 UPS 员工能够探索女性在企业内部晋升时面临的挑战，以及男性如何能够成为职场女性的拥护者。

作者 Susan Colantuono 写道，女性不见得会因为自己的创意与成就而获得赞赏。作为一名高管，您是如何学会发声的？

即使是最资深的女性领导者，偶尔也会有变成隐形人被其他人无视的感觉。我参加过一些会议，在会议上我对某个主题有特定的观点，却觉得彷佛无法分享一般，因为我担心自己的发言不会被重视，或者男同事可能会改变我的观点。例如，在几年前的一次会议上，我让其他人提出了一个本应该由我提出来的想法。这本书促使我认真思考自己的行为，并更勇敢表达自己的想法。

对女性而言，说出自己的主张为何会有难度？

许多女性往往会不自觉地认为，她们需要其他人认同自己的想法才能引起重视。我们必须改变这种情况并问问自己：我们要如何才能主导这个领域？您会如何打造自己的商业案例？您不能等其他人肯定您的想法，再讲出来。如果您从事一项工作长达已达 15 年之久，当然就会言之有物……这时候就要自信地展现出来。很多时候都是无意识展现的。这并不容易，因此要不断练习。

在职业生涯的早期，女性可以开始采取什么行动来树立信誉呢？

从您的遣词造句中删除某些字眼。在会议中说“嗯”这类发语词，可能对女性领导者不利。这种话语会让您听起来不够权威。在业务场合里，试着刻意表现出直接肯定的语气。与其说“或许、可能”，不妨说“我不知道。但我会尽快给您答复。”

为何这本书对男性和女性一样有价值？

《No Ceiling, No Walls》可以帮助男性了解女性在职场上面临的问题。他们能更容易发现不公平的现象。例如在开会时注意到同事一直在谈论某位女性。懂得这些艰难挑战的男性，可以成为更坚强的倡导者和拥护者。

您会在哪些时间阅读？

我会在车上聆听有声书。以往较常旅行的时候，在长途飞行当中，我会锁定一本书来阅读，并且在空白处做笔记。这本书变成了一个记录思绪和想法的笔记本。

在您的阅读清单上，下一本书是什么？

我正在阅读 Richard Rothstein 的《The Color of Law》。这是一本有关联邦、州和地方政府在历史上如何在历史上加强邻里隔离。

本文是新系列的第一篇，该系列以 UPS 领导者最喜欢的书籍、电影、播客和艺术为特色，引发了关于多元化、公平性和包容性的对话。