为 UPS 大家庭完成一天的工作

父亲和两个儿子了解服务的价值
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2 月,肯塔基州和其他大多地区被雪、冰和寒冷的气温所覆盖,来自不同州的两兄弟在这一天为路易斯维尔养老院提供了紧急帮助。

Next Day Air 主管 Thomas “Anderson” Rushing 表示:“当我哥哥给我发送短信时,我的团队正在从飞机上卸货,短信是关于来自田纳西的重要医疗包 (CHC)。”

哥哥 William “Preston” Rushing 是 UPS 纳什维尔的销售运营主管。

“我们解决了客户的运输问题。”Preston 说道。“当我得知这个从诺克斯维尔向路易斯维尔投递的 CHC 包裹可能会错过服务时间,我知道我们必须做些什么。”

两兄弟与 Worldport 管理层通力合作,定位货件且确保包裹安全。早晨的晚些时候,Anderson 亲自递送了药品。

他说道:“周六早晨,客户看到有人用普通车辆递送,感到很惊讶。”“这是正确操作。”

同时,34 岁的 UPS 资深人士 John Rushing 已经入睡。

他的父亲,路易斯维尔俄亥俄河谷区的销售主管表示:“Anderson 在第二天告诉了我。“当他们的老人家在床上时,他们做了这一切。”

John 说自己感到自豪,但并不惊讶。为客户多运送一英里,为客户递送重要货件一向是这个家庭的传统。

“每个包裹都很重要。他说:“客户选择 Next Day Air,是因为包裹很重要。

几年前,John 就被指派参与洛伊斯维尔百年纪念中心的峰值季工作,他和两位 UPS 员工将包裹装进自己的 SUV 内,在圣诞前夕为客户递送。

“我们从爸爸那里学习到客户服务的意识。Preston 说:“他对工作的责任感传给我们。”

John 表示:“他们总是不惜一切为别人服务,无论是客户、其他 UPS 员工还是彼此之间。他们照顾自己周围的人。我非常骄傲,想让每个人都知道这一切。”

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