从妈妈的厨房到成立小型企业获得成功

UPS 如何让这位创业家的成长战略变得更好
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当 Kristen Tomlan 还是个小孩的时候,在妈妈的厨房里偷舀了一整匙的生饼干面团,感觉就像全世界最美味的甜点那么美好。

多年后,这段美味的回忆激发了 Kristen 创立个人事业的灵感。她在纽约成立了一间名为 Cookie DŌ 的美食商店,与大家分享她对美味、色彩缤纷且可安全食用的饼干面团的热情。

她所经营的小型企业能获得成功其中一项相当重要的因素,就是发现如何安全、可靠地寄送饼干面团。虽然 Kristen 是在网络上开始她的创业旅程,且多年来仅在当地寄送产品,但她仍需要一种更好的方式在运输途中保存产品的新鲜度并扩大业务范围。

Cookie DŌ 与 UPS 共同合作,使用隔热容器与冷冻凝胶包装来实施更加完善的温度控制寄件系统。UPS 亦提供适合放在容器内部、具有小型数字温度计的测试套件。Kristen 和她的团队能够一路监控包装的温度,直到送至客户家门口。

UPS 的包装解决方案让 Cookie DŌ 首次能够提供仅需两天即可送达的寄送服务,进而扩大了它们在美国的业务范围。“通过这样的解决方案,我们可以让产品全程低温运送,即使在炎热的夏季也不用担心,”她说。

Kristen 也善加利用 UPS Digital Connections® 的优点,这套系统可将小型企业与知名科技供应商加以联结,协助它们以优惠折扣价格选购业界解决方案。

通过 UPS Digital Connections,Cookie DŌ 得以拥有市场营销技术与产品寄送物流所提供的实质帮助。

对 Cookie DŌ 的热情迅速蔓延到美国以外的地区。“因着我们许多来自加拿大、希望能尝到饼干面团的热情粉丝与好友的需求,使得我们必须找出一种方法将产品运送到加拿大境内,”Kristen 表示 。

虽然国际寄送对小型企业是很好的成长契机,但却也带来了全新的挑战。从清关到国际订单所需要的技术都是如此,为了解决这些难题,Kirsten 寻求 UPS 的指导。

 “UPS 协助我们解决让食品安全通关所需处理的一切要求,并且更新了我们的网站,确保我们能够纳入加拿大的地址,”她表示。“我们有许多来自好友与追踪者的要求,使得我们必须想办法将产品寄送到更多国家,这是我们目前努力的目标。”

一直在寻找新口味的 Kristen,最近出版了一本食谱。

在企业成长所带来的兴奋感中,她很快指出产品寄送对小型企业的重要性。“UPS 在每一个阶段都与我们同在,”她说。“从企业负责人的角度而言,能拥有这样的合作伙伴真的让人感到无比安心。”

了解 UPS 的“客户至上、以人为本、致力创新”策略如何将美味创意转变为成功食谱。

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