Caros UPSers,

Antes de começar oficialmente nesta função há um ano, eu achava que conhecia muito bem a UPS. Estive no conselho de administração por 17 anos e tinha uma boa visão da empresa.

Mas logo percebi que não a conhecia tão bem quanto pensava. Com a Covid chegando e mudando nossas vidas dessa forma tão repentina e drástica, fiquei impressionada com a capacidade de reação dos UPSers.

Não existe uma receita para algo assim. Mas vocês enfrentaram a pandemia sem medo. Porque os UPSers trabalham juntos e resolvem problemas. Vocês cuidam uns dos outros e ajudam nossos clientes a se adaptarem a situações que mudam a todo momento.

Um ano depois, tenho um apreço e respeito muito mais profundos pelo profissionalismo, agilidade, humildade e senso de dever que vejo nos UPSers que encontro. O mundo vê o mesmo que eu. Alguém me perguntou recentemente o que me deixa tão otimista sobre o futuro da UPS. Para mim, é simples.

Podemos fazer qualquer coisa. Essa é a mais pura verdade.

Este é um momento único na história, e temos uma marca respeitada que já existe há 114 anos. Temos muitas oportunidades para crescer, para usar nossa escala e nossa experiência e fazer o mundo progredir.

Somos líderes globais em logística e estamos posicionados para fazer uma real diferença, entregando o que importa. Estou em um lugar empolgante. Mas essa responsabilidade também é enorme. Querem saber de uma coisa? Somos capazes de fazer essa diferença.

Eu estou muito orgulhosa do trabalho de vocês. E tenho a honra de compartilhar essa jornada com vocês.

Por isso, quero dizer obrigada a cada UPSer ao redor do mundo... e vamos continuar nos divertindo e mostrando do que somos capazes.

Com toda a estima e máxima admiração,

Carol